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第4 2 卷第6 期 . 42, . 6
大 连 理 工 大 学 学 报 Vol No
2 0 0 2 年 1 1 月 Journa l of D a l ian Un iver sity of Techn ology Nov. 2 0 0 2
( )
文章编号: 2002
基于电子商务的ER P 系统发展与变革研究
杨 德 礼, 王 茜
( 大连理工大学 系统工程研究所, 辽宁 大连 116024 )
摘要: ER P 系统以管理的全面性、系统性、绩效良好性而著称, 然而, 随着网络技术的不断革
新, 电子商务日益普及, 与传统企业经营管理模式相比, 现代企业的管理与运作发生了很大的
变革. 从系统工程的角度对电子商务环境下ER P 的变革与发展进行了分析与研究, 提出了电
子商务与 ER P 整合的方向与策略. 为企业在电子商务活动中ER P 的运用提出了有益建议.
关键词: 信息流 ER P ; 电子商务; 客户关系管理; 供应链管理
中图分类号: F 270 文献标识码: A
0 引 言 (2) 由于传统 ER P 系统是一个企业 内部管理系
统, 只能在企业内部实现资金流、物流与信息流的
进入 2 1 世纪, 计算机网络技术进一步迅猛发
一体化管理, 缺乏向外延伸的客户信息流, 不能很
展, 建立在网络基础上的商业运行模式 —— 电子
好地以信息流的形态及时反映物流活动和相应的
商务, 日渐成熟与完善, 并随全球经济一体化进程
资金状况; (3) 传统的ER P 系统中, 企业仍以产品
的加快, 在世界范围内逐渐得到普及与应用. 电
为中心的管理模式, 并没有构成客户、供应商以及
子商务的飞速发展, 改变了传统企业经营业务模 [2 ]
合作伙伴整个的企业价值链 . 所以, 研究电子
式; 企业间的竞争规则也发生了重大变革, 对企业
商务环境下 ER P 变革以及企业如何使 ER P 与电
而 言, 这意味着更多的机遇和更为严峻的挑战.
子商务的整合显得尤为重要.
企业能否快速响应客户个性化的需求, 成为企业
目前, 国内外对 ER P 系统的研究, 无论在技
在激烈竞争的市场中能否生存与发展的关键.
术实现上, 还是在具体实施方面都已有很多成果.
面 向整 个 供 应 链 管 理 的 ER P (en terp r ise
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