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门急诊部门诊咨询护士岗位说明书 一、基本资料 岗位名称 门诊咨询护士 岗位编号 所在部门 门急诊部 岗位定员 1 直接上级 护士长 所辖人数（数量） 0 直接下级 无 岗位分析日期 年 月 二、职责与工作任务描述 职 责 一 职责表述：负责解答病人所提出的各种问题 工作时间百分比：40% 职 责 二 职责表述：为病人提供必要的帮助 工作时间百分比:20% 职 责 三 职责表述：处理门诊大厅的突发事件 工作时间百分比:10% 职 责 四 职责表述：负责发放宣传资料 工作时间百分比：10% 职 责 五 职责表述：完成上级交办的其它工作 工作时间百分比:20% 三、权限： 建议权，本岗位工作的建议权 四、工作协作关系： 内部协调关系 （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：） 各医技科室、供应室、护理部、临床科室 外部协调关系 （有经常性协调关系的外部单位及部门：） 五、任职资格 教育水平 中等专科及以上学历 专业 护理专业等相关专业 培训经历 护理管理知识培训、礼仪培训 经验 1年以上临床护理工作经验，熟悉医院各科室的位置、人员配备等情况 知识 掌握护理专业知识，具备计算机使用知识，初级以上英语水平 能力 良好的语言表达能力，沟通协调能力，较强的应变应急能力，良好的英语口语表达能力，较强的服务意识，工作积极主动 从业资格要求 六、工作特征 使用工具/设备 门诊大厅 工作时间特征 正常工作时间 备注 海量资料 超值下载 1