企业人力资源管理外包模式和影响因素分析.pdfVIP

企业人力资源管理外包模式与影响因素分析 刘晓红 (西南民族大学管理学院，四川成都，610041) lxhdoctor@163.com 摘要：企业人力资源管理外包兴起于 20 世纪 80 年代后期，已经成为管理理论研究与企业 界认可的一种人力资源管理方式。根据企业人力资源管理的主要内容和应用联盟思想建立外 包分类模式，从市场角度分析影响企业人力资源管理外包的因素。 关键词：企业，人力资源管理，外包，联盟，策略 20 世纪 80 年代后期以来，管理外包（或称外购，Outsourcing）在西方工业化国家得 [1] [2] 到了空前的增长 。Drucker 指出，在工商企业界已经发生尚未引起足够重视的二种变化， 一种变化是有大量的为企业工作但不属于传统意义上的员工；另一种变化是越来越多的企业 使用外包员工。Greer等人[3]认为促进企业人力资源管理外包的因素主要有：企业精简 （downsizing）、企业快速成长或衰退（rapid growth or decline ）、企业再造 （restructuring）、全球化（ globalization）和竞争加剧（increased competition）。 企业人力资源管理外包符合管理职能专业化和社会化的分工原则，能够实现外包方和承包方 的双赢策略，提高社会资源的使用效率，促进人力资源的良性流动和相对合理配置。实践证 明，企业人力资源管理外包是一种可行的人力资源管理方式，同时也面临需要研究和解决的 一些问题[4][5]。作者认为促使企业人力资源管理外包的主要原因可以归纳为二方面：一方面 是企业自身发展和变革的作用 （主要是为了提高收益），另一方面来自于全球化和行业的竞 争作用 （主要是为了减少成本）。联盟 （Alliance）被视为理解或处理不确定性的有效机制 [6]。本文根据企业人力资源管理内容和应用联盟思想建立企业人力资源管理外包的基本模 式，从市场角度分析影响企业人力资源管理外包的三个主要因素。 1 企业人力资源管理外包模式 随着社会分工加剧和技术快速发展，企业越来越重视创新能力和盈利能力的优先开发 [3]。当企业面对市场机会且难以单独投资或控制时，各种层次的外包成为企业之间合作的模 式，如虚拟企业[8][9]是一种企业之间的动态联盟合作模式。外包是一种常见的企业行为。近 20 多年来，在产品生产方面许多跨国企业都采取了外包策略[1]。根据外包涉及的范围，产品 外包模式有完全外包 （实际上成为品牌保留策略）、联合外包 （合作联盟）和非核心技术生 产外包 （简单委托）等三类，同时表明外包程度从高到低。20 世纪 80 年代后期以来，外包 [2] 从生产领域延伸向管理领域，并且已取得了比较明显的绩效 。 企业人力资源管理外包是指企业策略地利用外界资源，将企业中与人力资源相关的管理 - 1 - 工作内容与职能部分或全部转让给专业服务机构承担。企业人力资源管理外包策略应符合企 业实际情况，即企业根据自身经营管理情况和行业竞争等特点决定是否选择人力资源管理外 包以及相应的外包内容。 1.1 企业人力资源管理外包模式的分类 [9] 企业人力资源管理活动的主要内容有求才、育才、用才和留才等 ，其中除用才之外， 其它三项活动都有可能采取外包策略。企业人力资源管理外包可涉及规划（属于战略层次， 包括长期规划、流程设计和短期规划等）和求才、育才、留才等四方面，本文将企业人力资 源管理外包的模式分为战略联盟外包、合作联盟外包和普通合作外包等三种，分别对应企业 人力资源管理的核心业务、重要业务和一般业务，如表 1 所示。 表 1 企业人力资