HR外包优势分析.pdfVIP

学知网（ ）专注于提供优质的管理培训 课程与服务。 企业人力资源外包风险及应对策略的研究 一、企业管理中的外包模式的由来： 资源外包这种管理模式首先是在实践领域兴起的。最早出现于20 世 纪60 年代的美国，比较典型的案例是柯达公司。1989 年柯达将自己 的信息部门委托给了IBM 等两家公司。当时柯达面临着计算机设备 投资的增加和从自动相机领域撤退等问题，在解决这些问题时选择了 外包。柯达与IBM 的契约为10 年，合同总额达 10 亿美元。柯达在 实行业务外包的同时，将计算机设备出售给IBM，将信息部门的350 名员工也转籍到IBM 。此举将柯达信息部门的计算机关联投资减少了 90% 以上，年运营成本也减少了20% 。这一成功的尝试引发了业务外 包的高潮。一时间，美国出现了大量的外包现象，企业、医院、学校 甚至政府把整个项目交给专门从事某种业务的企业。在20 世纪80 年 代后期，外包影响到日本、欧洲，全球外包业务急剧增加，外包成为 一股潮流。 所谓“外包”，即组织把某个项目或者工作内容交给专门从事这种工作 的公司。通过外包那些企业自身缺少能力或能力不强的部分，企业可 以专注于能创造价值的核心竞争力。其核心思想是：企业在内部资源 海量管理资料下载，仅供学习研究之用，严禁用作商业用途。 学知网（ ）专注于提供优质的管理培训 课程与服务。 有限的情况下，为取得更大的竞争优势，仅保留其最具竞争优势的业 务，而将其他业务委托给比自己更具成本优势和专有知识的企业。 二、HR 外包的产生、界定及发展现状： 人力资源管理是一个组织对人力资源的获取、维护、激励、运用 与发展的全部管理过程与活动。早期的HRM 主要集中于人员的招聘、 选拔、分派、工资发放、档案保管等事务性活动。随着外部环境的变 迁和企业竞争的加剧，绩效评估、激励制度的设计与管理、员工发展、 企业文化的营造等战略性活动逐渐纳入到HRM 的体系中。HRM 由 一种维持与辅助型的管理职能上升为具有战略意义的职能。同时，随 着政府社会保障政策的出台与完善，HRM 的事务性工作越来越繁杂， HR 人员的大部分时间用于事务性工作的处理中。一般来说,公司的人 力资源部门员工有60%的时间用于管理（即我们这里说的事务性工 作）,30%的时间用于咨询,仅有 10%的时间用于战略思考。我们也经 常听到来自人力资源经理的一个说法：“我只能在五点之后才能处理 核心业务，在五点之前我都被行政性事务给湮没了”，得HRM 在支 持企业战略决策中的作用大大下降。HRM 职能重心的转移与事务性 工作不断繁杂使得HR 外包成为可能。 所谓HR 外包，是指企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工 作或职能外包出去，交由其他企业或组织进行管理，以专注于HR 的 核心战略性活动，实现企业效益的最大化。 海量管理资料下载，仅供学习研究之用，严禁用作商业用途。 学知网（ ）专注于提供优质的管理培训 课程与服务。 国际数据公司（ＩＤＣ) 的资料表明，2000 年美国在人力资源服务 方面的花费超过了227 亿美元，其中，HR 是该领域中增长最快的部 分，2000 年美国HR 外包达到25 亿美元。而国际数据公司对美国人 力资源管理服务市场的最新预测表明，人力资源服务方面的收入到 2006 年将达到560 亿美元，且HR 外包将继续是人力资源服务消费中 增长最快的领域。HR 外包受到越来越多的公司管理层和人力资源主 管们的青睐。 三、HR 外包的优势分析： HR 外包之所以受到越来越多的公司管理层和人力资源主管们的青 睐是由于其至少有以下四方面的优势。 （1）、大幅度地削减了企业的业务成本。对于企业来讲，从专业咨 询公司那里获取人力资源方面的信息和高质量的服务，远比企业自身 拥有庞大繁杂的人事管理队伍更能节约成本。1997 年，Mckinsey 公 司调查研究表明，球财富500 强企业通过人事外包而使其劳工成本削 减了25%—30% 。 (2)、HR 外包也减少了HR 经理人员花费的时间，使其有可能更集中 力量于核心业务；国外HR 人员与员工的比例通常是1 比100，而在 国内这个比例却在1 比30 左右。因为国外企业已纷纷将部分HR 工 作进行外包管理，从而使得HRM 摆脱了繁琐的事务性工作，企业将 注意力