知识型员工领导——成员交换与周边绩效的关系研究.pdfVIP

科学学与科学技术管理 人力资源管理 丢口识型员工领导一成 员交换与 周边绩效 的关系研 究 孙泽厚 ，郭 颖 (武汉理工大学 管理学院，武汉 430070) 摘要 ：以知识型员工为研究对象，通过 问卷调查的实证研究方式，观察其领导一成员交换及周边绩效的现状 ，并探讨两者 之间的关系，以此尝试对企业管理实践提 出建议 。研究表明，知识型员工的领导一成员交换质量与周边绩效呈显著正相 关，其情感及贡献维度对周边绩效有显著的正 向影响。 关键词 ：知识型员工 ；领导一 成 员交换 ；周边绩效 中图分类号：C931 文献标志码：A 文章编号：1002—0241(2010)01—0153—04 A Study on Relationship between Leader-MemberExchangeand Contextual Performance ofKnowledgeW orkers SUN Zehou，GUO Ying (SchoolofManagement，WuhanUniversityofTechnology，Wuhan430070，China) Abstract： Thisstudytakestheknowledgeworkerastheresearchobject． Bytheempiricalanalysisof questionnaire，itdiscussestherelationship between theirleader-memberexchange and contextualperformances afterobservingthetwopartsatpresent，andtriestogivepropositionsforenterprisemanagementaccordingto the results． The research proved thatthere are significantpositive correlationsbetween the leader—member exchange and the contextualperformancesofknowledge workers， and affectand contribution factorshave a significantinfluenceon thecontextualperformances． Keywords：knowledgeworkers；leader-memberexchange；contextualperformances 0 引 言 减少组织成员流动 、改善员工工作绩效的基础和关键因 在当前经济危机形势下 ，知识型员工的工作积极性 素 。由此 ，本研究将从领导一成员交换质量 的角度切入 ， 大幅度下 降。提高知识型员工 的企业归属感 、增强其 自主 探讨领导一成员交换质量对知识型员工周边绩效的积极 为企业绩效奉献的意愿 ，成为企业 的经营管理重点 。同 作用 。 时，传统的以职务说 明书来界定职务职责以及绩效标准 1 文献 回顾与假设 的方法难 以对知识型员工 的整体工作付 出与贡献做 出完 对周边绩效研究的起源来 自于角色外行为的提出及 整的判断。这就使得知识型员工的职责外积极行为得不 绩效二元结构的划分 。1993年 Bormml和 Motowidd]提出， 到认可和激励，其工作积极性 、主动性严重受挫 。 那些超出工作本身所要求的范围，但能为任务活动和程序 周边绩效理论的提出弥补了传统 “一元”绩效考核的 提供组织