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、| !_ 一个人总要走陌生的路，看陌生的风景，听陌生的歌，然后在某个不经意的瞬间，你会发现，原本费尽心机想要忘记的事情真的就这么忘记了.. 旅游合同中游客利益保护法律问题研究 中文摘要 摘要 进入新世纪以来，我国旅游业发展迅速，国内旅游、出境旅游及入境旅游，等三大旅游市场不断升温，旅游业已经成为我国经济发展的一个重要的增长点。国内许多省份也把旅游业作为优先发展的产业。然而，在我国旅游业蓬勃发展的同时，旅游市场也还存在许多不规范的地方，旅游法律法规还不完善。 旅游合同在我国合同法中是一类无名合同，我国没有专门针对旅游合同的立法，在实践中旅游纠纷的解决大都是依照合同法总则的规定，以及旅游行政管理部门制定的行政法规、规章。这常常给审判实践带来很大困难，游客利益也难以得到有效的保护。相比之下，世界经济发达国家如英国、美国、日本早在几十年 前就已经颁布了和旅游相关韵法律法规，运用法律手段来调整与旅游相关的各种社会关系。 本文首先明确了旅游合同的定义、性质，分析了旅游关系复杂性，说明了游客的弱势地位，阐明了保护游客利益的必要性。文章结合旅游活动的实际特点，对旅游合同履行过程中主体、内容的变更及合同解除的各种情形加以分析，并说明各种情况下的游客利益保护问题。文章探讨了旅游合同当事人及旅游给付中的第三人。主要分析了旅游合同当事人的缔约能力、旅游给付中第三人的法律性质及第三人责任承担问题。文中认为，旅游服务的提供者目前在我国只能是经国家特许经营的旅行社；旅游给付中的第三人之法律性质应是履行辅助人，旅行社应对旅游合同的履行辅助人履行合同债务的行为负责以保护游客的利益。本文对旅游合同违约与精神损害赔偿问题进行了研究，认为应在旅游合同违约之诉中请求精神损害赔偿。本文说明了有关旅游合同的格式化及规制问题，对旅游合同有名化的问题进行了分析。本文认为，加强旅游立法，加强对游客利益的保护是我国经济发展的客观要求，是旅游业发展的内在要求。 关键词：旅游合同； 游客利益； 给付第三人； 精神损害赔偿 引言 随着现代旅游经济的发展，旅游合同纠纷的类型和数量不断增多，为了保护旅游经济的健康发展，促成良好有序的旅游市场秩序，各国纷纷制定旅游合同法或与旅游有关的法律、法规。日本于1963年制定了《日本旅游基本法》；美国1979年制定了《美国全国旅游政策法》；德国和我国台湾地区也在民法典当中将旅游合同作为一种有名合同加以了具体的规定。我国现代旅游业起步较晚，党的十一届三中全会以来，我国也制定了一些旅游法律、法规、文件等，曾经几度起草旅游法，由于时机不成熟而夭折。1998年《合同法》草稿中合同分则部分有旅游合同，但定稿时又被删掉。我国著名法学家梁慧星教授指出：“旅游是我们非常重视的第三产业，我们合同法第一个草案专门设计了解决旅 游合同中发生问题的规则，但后来在交有关部门定稿时又把它删掉了，这是新 颁布《合同法》的不足。”近几年来，我国旅游业的发展非常迅猛，旅游合同纠 纷随之增多，但旅游合同作为一种无名合同，法官在裁判时多适用《民法通则》、 《合同法》总则以及相关行政法规的规定，难以反映出旅游合同的特性，并且在一定程度上难以对游客的利益给予充分的保护。有鉴于此，本文以旅游合同中游客利益保护法律问题作为选题，期待通过本文的研究，进一步完善旅游合同的相关立法，并通过对旅游合同的有名化，给法官裁判提供明确的依据。 第1章旅游合同与游客利益保护 1．1．2我国台湾学者的观点 我国台湾学者也对旅游合同进行了广泛研究。台湾学者孙森焱认为，旅游契约是指旅行社为游客设计全程之旅游计划，并提供包括交通、膳宿及游览等旅游服务，游客支付旅行社预先确定的旅游费用总额的合同。3台湾学者曾隆兴认为，旅游合同有广义和狭义之分。狭义的旅游合同仅指游客与旅行业者所订 旅行及游览契约，而广义旅游合同则包括狭义的旅游契约及游客运送契约、游客住宿契约在内。4而台湾学者林诚二则认为“称旅游者，谓当事人约定，由旅行社为游客提供旅游服务，而由游客给付旅游费用之契约。”5台湾“最高法院’’认为旅游合同是指旅行业者提供有关旅行给付之全部于游客，而由游客支付报 酬的合同。1．1．3我国大陆学者对旅游合同概念的表述 国内学者对旅游合同也有多种表述。有学者认为，“旅游合同是游客与旅游经营者之间设立、变更、终止民事权利义务的协议”7有人认为“所谓旅游合同，是指具有民事主体资格的旅游合同当事人之间，为实现旅行游览目的，明确相互权利和义务关系的协议”；8还有学者认为旅游合同有广义、狭义之分。狭义 的旅游合同指旅行社提供旅游给付、游客支付旅游费用的合同。广义的旅游合同指旅行社提供旅游给付、游客支付旅游费用的合同，以及为实现旅游给付而与其他服务业经营者签订的服务合同。广义的旅游合同关系包括游客与