企业文化培训：企业文化理念提炼和实施(学员版02).pptVIP

普智经盛是中国式管理的倡导者，并在公司战略-企业文化-人力资源三环管理模式的研究及实践应用上成绩卓著。 普智经盛服务过的部分客户愿景示例 中国移动的新跨越战略 使命谣 普智经盛服务过的部分客户使命示例 普智经盛服务过的部分客户核心价值观示例 了解我们更多 一、应用理念体系的讨论导航图 二、公司层面应用理念讨论 三、职能层面应用理念讨论 四、业务层面应用理念讨论 五、案例分析 第五部分　应用理念：文化落地的基础 一、应用理念体系的讨论导航图 六、案例分析 第五部分　应用理念：文化落地的基础 为什么说中国式的企业文化体系是应用型文化？ 西方企业文化体系在中国应用时会遇到那些方面的障碍？ 一、应用理念体系的讨论导航图 二、中国式应用型企业文化之本土化特点 三、公司层面应用理念讨论 四、职能层面应用理念讨论 五、业务层面应用理念讨论 六、案例分析 第六部分　传播理念：贯通品牌与文化 品牌文化BC（ Brand Culture），就是指通过建立一种清晰的品牌定位，在品牌定位的基础上，利用各种内外部传播途径形成受众对品牌在精神上的高度认同，从而形成一种文化氛围，通过这种文化氛围形成很强的客户忠诚度。这种忠诚度是将物质与精神高度合一的境界，人物合一是对品牌文化的总结。它代表了某一种人群的生活方式、价值观和个性。 品牌文化是顾客实现梦想的一种方式  2001年美国经济的阴霾并没有阻止哈里轰隆马力的强劲，全年共销售了234，461辆各种类型的摩托车，提前突破了2003年预定的20万辆的目标，销售收入达30.36亿美金，比上年增长15.7%, 而利润增长25.9%，纯利达4.3亿之多。哈里品牌不仅百年不老，而且更显得生机勃勃，去年一月，哈里. 戴维逊公司被《福布斯》（Forbes）杂志评为“年度公司”，二月份又被《幸福》杂志选为国家“最受尊敬的企业”之一。 如果说劳斯莱斯是汽车的翘楚，人头马是葡萄酒的象征，皮尔—卡丹是时装的代名词，那么哈雷—戴维森无疑是世界摩托车领域的经典。 哈里－戴维逊：纹在消费者身上的品牌 企业品牌文化是指在企业品牌基础上形成的一种品牌文化，例如通用电气公司的品牌文化就是“努力争取世界一流，追求高绩效、打破陈规的创新文化”等。产品品牌文化是指在产品品牌基础上形成的一种品牌文化，如可口可乐的产品品牌文化就是美国式自由、英雄主义的文化象征。当然，在一般情况下，许多公司的企业品牌文化和产品品牌文化往往是重叠在一起的，如迪斯尼公司的品牌文化也是其产品的品牌文化，快乐文化是迪斯尼公司的品牌文化特征，同时也是其延伸出来产品的文化，像唐老鸭、米老鼠等. 迪斯尼公司 快乐文化 企业品牌文化 玩具、电影、游乐园和图书出版业 产品品牌文化 企业品牌文化与产品品牌文化一致的品牌文化战略　 　 品牌文化战略是品牌战略的最高境界  　　 母子品牌战略延伸出来的品牌文化往往不一样，如宝洁公司的企业品牌定位就是提供世界一流的生活用品，美化人类生活。因此它的品牌文化是希望消费者能够建立一种“体验一流日用品，享受美好生活”的品牌文化。但在这种线品牌文化延伸出来的各种产品品牌文化侧重点却不一样，如海飞丝是建立一种“无头屑，良好仪表”文化，而飘柔则强调“完美秀头，自信人生”的品牌文化 宝洁公司 世界一流 生活用品文化 企业品牌文化 海飞丝 产品品牌文化 无头屑 良好仪表文化 企业品牌文化与产品品牌文化差别的品牌文化战略　 品牌文化战略是品牌战略的最高境界 比如说迪斯尼提倡一种快乐文化，这是它对于品牌文化的定位，但在公司内部，如果它没有努力建立一种以快乐文化为核心的文化体系，那么服务顾客的员工就不可能在行为上体系出快乐的感受，这种不是发自内心的快乐是很难让每一个来到迪斯尼乐园的顾客可以体验到快乐文化的。因此，快乐不仅仅是对顾客，而且也是对内部员工，只有让每一个员工以自内心地体验到自己工作是可以给别人带来快乐的，自己的工作是一项非常有意义的工作，就算是一般的清洁工，他们难过自己亲切的笑容都可以让顾客体验到迪斯尼的快乐，这才是真正品牌文化的内涵。 企业品牌资源 企业文化资源 品牌 文化 品牌文化 核心理念 企业文化 核心理念 品牌 承诺 文化 外延 普智经盛品牌文化金字塔 表里如一，品牌文化是企业文化的外延 自尊 目标的实现 心态平和 自我满足 能做得更多 节约时间 赚更多的钱 得到升职 让我看上去很好 控制 避免（对别人的错误）承担责任 避免看上去状态不佳 少担忧 可靠 及时的送递 方便 投入信箱 提供的关键特征 所经历的关键结果 所服务的关键 价值观 联邦快递公司的价值观排序概图 联邦快递公司的价值观排序概图 Ecoprity Consulting（China）Co