团队确认注意事项.docVIP

团队确认注意事项： 依据《旅行社管理条例》的相关规定，为了规范旅行社操作程序，明确接待合同的义务与权力请各业务经理在与组团社或者客人确认团队时，注意一下问题： 酒店标准要明确， 1、是挂星级酒店的请注明挂几星酒店， 2、不是挂星级酒店的请用： “高级酒店”代表“准三酒店” “豪华酒店”代表“准四酒店” “超豪华酒店”代表“准五酒店” 或者使用“什么酒店或同级” 二、门票价格不能低于物价部门规定的价格，需要优惠的只能从总报价中给予一定的优惠，不能出现“武陵源门票220元”类似的问题 三、车价最好是按多少座位的车一个行程多少钱，这样可以避免因客人人数减少而造成每个客人的交通成本的增加，从而造成车费亏损 四、团款支付方式及打款账号要清楚，是现付的必须强调在最后一顿正餐前付清所有款项 五、建议组团社在团队出发前购买好旅游意外伤害保险，并做好出团说明，强调旅游注意事项 六、注明在不减少旅游景点的情况下，我们有调整游览顺序的权利；在遇到人力不可抗拒的事件时，造成损失、费用由客人自行承担，我们只负责协助处理 七、注明：因旅游接待第三责任（酒店、餐厅、景点、车辆）造成客人伤害、损失时，所有的赔偿由第三者直接负责，我公司负责提供协助处理 八、确认团队必须经组团旅行社盖章确认，并有团队负责人的签字 九、自费景点要明确价格，不能只报门票 十、购物场地、时间长短、次数要标明 十一、注明：赠送项目如遇特殊原因取消，本社将不退费用；客人因个人原因临时放弃游览、用餐住宿等，费用一律不退；行程中若有什么问题于当时告知我社或导游，所有问题当地解决！为丰富游客游程，导游可能会推荐特色产品或特色项目，此项属游客个人行为，与旅行社无关。 十二、注明：行程中如产生单男单女安排三人间或补单房差。张家界由于山区缺水，热水定时供给，无24小时空调。湖南酒店取消一次性用品,请客人自己配备好洗漱用品！