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2013年中级商业专业辅导资料：物流管理概述 　　本文主要介绍201年中级经济师考试商业专业知识与实务第六章物流管理第一节物流管理概述的归纳讲义，希望本文能够帮助您更好的全面了解201年经济师考试的相关重点！ 第六章 物流管理 6.1 物流管理概述 　　一、物流管理的概念 　　物流管理是为了以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流活动过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制。 　　二、物流管理的目标和关键活动 　　(一)物流管理的目标 　　企业物流管理的目标都是要把恰当质量、恰当数量、恰当价格的商品，在恰当的时间，送到恰当的场所和恰当的顾客手中，以降低企业的总成本，使企业拥有更大的竞争优势。具体表现为以下几点： 　　1.按交货期将客户所订商品适时而准确的交给客户。 　　2.维持适当的库存量，尽可能地避免客户所需的商品缺货。 　　3.适当配置物流据点，提高配送效率。 　　4.推广采用标准化包装，以提高物流环节的作业效率，缩短流通时间。 　　5.保证订货、出货、配送的信息畅通。 　　6.使物流总成本降到最低。 　　(二)物流管理的关键活动 　　物流管理关键活动涉及商品流通的各个方面，主要包括：客户服务;订单处理;需求预测;库存管理;物流信息传递;物料搬运;逆向物流组织;仓库和商店选址;供应商管理;运输、配送、仓储、包装等的物流合理化。这些活动是商品流通企业的客户服