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中国销售管理专业水平证书考试 销售管理学 课程实践性报告 题目： 物流公司营销部门的销售管理技巧 姓 名： 谷令锋 学 号： 090112200369 助学单位： 指导教师： 完成日期： 2014.10 提 纲 一、序言 在当今网络营销飞速发展的大环境，电子商务销售平台也随着科技的进步在快速发展，电子商务已经不只是简单的网络购物及业余娱乐的工具，而成为了支撑中国经济发展的最新方式。随着电子商务市场的火爆也带动了各行各业的发展，所以课程结束以后我就选择了物流配送公司，进行了两个月了电话销售工作的实践。 二、内容梗概 〔一)电话销售的定义:电话销售是指通过