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管理信息系统 Management Information System 课程目的与要求 《管理信息系统》学科特点 学什么？ 第一部分　理论基础 第一章　信息系统和管理 定义： 定义： 1.2 信息及其度量 二、数据 三、数据与信息 三、数据与信息 【案例】 某施工企业开发了一个总经理信息查询系统。当第一次演示系统时，得到了企业领导高度表扬，但是时隔不久，领导反映：该系统没有什么用，原因是给出的东西看不懂。 信息=数据？ 四、信息的基本属性 四、信息的基本属性 四、信息的基本属性 四、信息的基本属性 四、信息的基本属性 四、信息的基本属性 四、信息的基本属性 四、信息的基本属性 1.3 系统 (二)管理信息系统 1.5 信息系统和管理 一、信息系统和管理的关系 1.6 信息系统与决策 结构化决策 非结构化决策 半结构化决策 第二章 管理信息系统概论 2.1 管理信息系统的特点及结构 二、管理信息系统的组成要素 硬件:包括计算机、必要的通信设备等； 软件:系统软件、实用软件和应用软件等； 数据资源:是实现信息技术辅助企业管理的基础； 三、管理信息系统的结构体系 概念结构 层次结构 功能结构 功能—过程结构 软件结构 三种综合 硬件结构 2.2 MIS与现代管理方法 1、MRPII(制造资源计划) 2、ERP(企业资源计划) 3、JIT(准时生产) 4、Agile制造 第二部分 技术基础 第二部分 技术基础 第3章　计算机网络技术 3.1 计算机网络及其发展 二、网络拓扑结构 三、网络的类型 3.3　内联网与外联网 Intranet 外联网 第四章　数据资源管理技术 4.1 数据组织 数据组织的层次：数据项、记录、文件和数据库 数据组织的层次：数据项、记录、文件和数据库 数据组织的层次：数据项、记录、文件和数据库 数据组织的层次：数据项、记录、文件和数据库 数据组织各层次的关系 三、数据库系统结构 4.3 数据库设计 二、数据库设计步骤 (一)E-R信息模型设计(Entity Relationship) E-R图绘制 E-R图绘制 4.4 数据仓库与数据挖掘 数据挖掘 第三部分 系统开发 第5章　信息系统开发概述 5.2 系统开发方法 一、结构化系统开发方法 MIS开发的生命周期 3、特点 二、原型法（Prototyping） 2、开发过程 3、特点 三、面向对象开发方法（Object-Oriented Method） 2. 面向对象法的基本概念 3、开发过程 4、面向对象法的特点 第6章　信息系统规划 6.1 管理信息系统战略规划概述 二、信息系统战略规划的作用 五、制定战略规划的具体步骤 6.2　制定信息系统战略规划的常用方法 一、企业系统规划法(Business System Planning，BSP) BSP法的工作步骤 定义数据类 定义数据类 BSP法的工作步骤 二、关键成功因素法(Critical Success Factors，CSF) 主要思想 三、战略集合转移法(SST) 步骤 6.3　系统规划的可行性分析 二、规划的可行性分析 直接收益来源 直接收益来源举例 系统开发和每年运行费用举例 系统开发和每年运行费用举例 系统开发和每年运行费用举例 2、技术可行性 6.4 业务流程重组 什么是“流程” 二、业务流程重组的概念 二、业务流程重组的概念 二、业务流程重组的概念 业务流程重组与企业持续改进的区别 案例 三、BPR实现手段 例：Intranet为BPR提供了理想的工具 (1)加强外部资源的开发与利用。 (2)方便企业内部的合作、沟通与协调。 (3)内联网提供统一的浏览器界面，方便运用。 (4)内联网的构建投资少，技术要求不高。 (5)内联网有利于员工素质的提高，进一步推进业务流程重组的实施。 (6)内联网有利于扁平化组织结构的形成，促进团队之间的交流与合作，对创新、开放、追求速度的企业文化形成也有很大的作用。 四、业务流程重组的基本原则 1．服务对象以客户为中心 2．组织设计以流程为中心 3．用系统的观点注重整体流程最优化 4．充分发挥个人和团队相结合的作用 第7章　信息系统分析 7.1　系统分析概述 7.2　详细调查 一、组织结构调查 例：某高校出版社的组织结构图（一般） 新信息系统的设计=对组织有目的的改造 阅读材料：逾淮之橘 二、管理功能调查 三、管理业务流程调查 三、管理业务流程调查 业务流程图的绘制 业务流程图绘制举例 例：技改项目审批的业务流程 业务流程图绘制练习 表格分配图 7.4　数据流程调查 一、数据流程调查的内容 二、数据调查的来源 三、数据流程图 1、外部实体 2、处理逻辑 3、数据流 数据流