酒店内部无线寻呼系统.docVIP

酒店内部无线寻呼系统 一. 概述 “酒店内部无线寻呼系统”是专门应用于酒店（也可应用于医院、大型住宅小区、大型运动场馆、建筑工地、大型游乐园、大型会展中心、大型动植物园、大型旅游景点）等内部服务人员流动工作率高的行业进行内部联络的通讯系统，也称为“小区域内部寻呼系统”。该寻呼系统建立后，只要使用内部电话分机，通过简单的按键，或由计算机操作，就可呼叫寻找相关人员，相关人员通过内部分机应答或按照显示的编码直接去完成相应的工作，即采用：内部呼叫+内部电话分机应答 的通讯模式进行寻呼工作，不但大大提高了工作效率，而且因为通过内部电话系统工作，使通讯资费为零，极大地节约了办公开支。 使用微寻呼系统主要有如下优点： ● 节省通讯费用，提高工作效率和服务质量，减少服务人员数量 由于工作流动率高，寻找服务人员困难。如使用手机联络，累计的通讯费用将十分昂贵。使用对讲机则有体积大、不便携带、成本高、对环境有噪声影响等缺点。使用 内部寻呼+内部分机应答 的通讯模式，可快速、高效地寻找服务人员，而且全部使用内部电话分机通讯，使通讯资费为零。 ● 实现无声服务 使用手机、对讲机等通讯工具，会影响持机人的周围环境。使用寻呼系统时，只要将寻呼机设置在振动提示档，便不会对周围环境产生任何噪声影响。 ● 号码简单易记，可根据需要设定 由于工作人员众多，而且酒店二十四小时营业，服务人员轮班工作，很难确定当班人员姓名，所以使用手机通讯会有很大的不便。而且手机号码没有规律，很难记忆。而使用内部寻呼系统后，寻呼机号完全可按酒店要求设计，例如1xx代表楼层服务生，2xx代表工程服务人员，3xx代表领班人员等，便于记忆和使用。 多部寻呼机还可设置成同一个寻呼号，不必记录轮班工作的服务人员的姓名，根据需要呼叫相应寻呼机号即可。 ● 省电、小巧便于携带 一节普通AAA电池即可连续使用一个月以上。 ● 寻呼软件功能很多，而且可根据酒店要求进行特定设计 （1） 分组呼叫 事先将一组寻呼机号设定在一个分组内，并给该分组设置一个特殊寻呼号，只要呼叫该寻呼号，分组内所有人员都会同时收到呼叫，可用于会议通知，紧急情况报警等用途。 （2） 临时群呼 有时要将同一条信息同时发给几个人，例如召集人员开会等。本系统软件允许同时输入几个寻呼机号进行寻呼。 （3） 定时呼叫 可设定日期和时间，到达设定的时间时，软件自动发出呼叫。 （4） 发送手机短信 若某人因故需外出时，可设定自动将寻呼信息用手机短信发送到其手机上。 根据要求，还可以将寻呼系统与酒店安保系统联网，一旦出现报警，相关人员的寻呼机会同时收到报警信息。 ● 无线发射系统采用蜂窝形式设计，可覆盖酒店所有区域，包括地下室、电梯等。微寻呼系统发信功率必须符合国家和当地无线电管理部门的规范。一般一个城市只能将少量无线电频率用于酒店、医院等内部专用无线寻呼系统。所以，必须采用微蜂窝的发信系统，以保证无线电信号只在酒店建筑范围内传输，离开建筑一定距离（一般为几十米），信号衰减为零，这样不同酒店就可使用同一频率。 利用小区组网技术, 在三维立体空间上构成限定空间场强的无线寻呼系统。由于采用了微蜂窝技术, 通过选择适当的蜂窝尺寸以及蜂窝的布局, 整个系统场强的空间几何形状可以得到非常灵活和精确的控制, 并能够根据实际需要, 在完全保证信号场强控制在所限定的空间范围内的前提下，组成任意形状的集中式或分布式无线寻呼系统, 从而使得不同用户的系统可以使用同一频率，达到频率复用的目的。 有些内部寻呼系统采用单点制发信机，为保证覆盖范围，必须加大发射机功率。这样导致一个频率只能用于一家酒店。一个城市需要几十个频率，否则就会产生同频干扰。这样的系统最后可能因频率资源不够而被无线电管理部门取消频率使用证。 ● 使有限的工作人员通过合理、及时有效的调度，发挥最大的工作效能，极大地提高工作效率。 二. .应用举例 客人退房时呼叫服务生查房 客人到总台退房时，总台可向楼层服务生发出“查房+房间号”呼叫，服务生收到呼叫后到达指定房间查房，并用分机向总台报告。 客人要求服务时呼叫楼层服务生 当有住店客人要求服务时，总台可向相应楼层服务生发出呼叫，楼层服务生用电话分机与总台联络，根据指示为客人提供服务。 呼叫工程服务人员 酒店设备或系统出现故障，而工程人员不在办公室。通过寻呼系统呼叫，可迅速找到相关人员处理故障。 酒店安保系统出现报警 通过向安保系统呼叫分组发出呼叫，相关人员根据酒店安保条例作相应处置。 三. 系统结构和主要技术指标 酒店内部无线寻呼系统示意图 主要技术指标： 寻呼编码：POCSAG码 发送速率：512/1200/2400 bit/s 发射频率：150MHz 频段 频偏：4.5KHZ 信噪比：50dB 杂波及谐波：≤70dB 闭路功率分配式，每根天线发射功率