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企业人力资源管理师(三级)(考试大纲) 　　　　　　　　　　　　　　企业人力资源管理师(三级) 　　　　　　　　　　　　　　　　 职业功能 工作内容 能力要求 相关知识 第一章人力资源规划 （一）岗位分析与设计 1、能够设计岗位调查方案2、能够分析处理岗位调查结果，撰写并修改工作说明书3、能够运用方法研究进行工作岗位设计与再设计 1、人力资源规划与企业其他规划的关系2、岗位分析的概念和原理3、岗位说明书的编写要求4、岗位设计的内容和原则 （二）定员管理 1、能够运用劳动效率、设备和岗位定员等方法确定技能人员的定员标准2、能够运用比例定员、数理定员等方法确定管理和技术人员的定员标准 1、企业定员及其标准的概念2、企业定员管理的基本内容3、制定定员标准的基本要求 （三）制度建设 1、能够采集处理人力资源管理制度的相关信息2、能够根据制度体系表的要求，起草人力资源管理专项制度3、能够检查人力资源管理制度的实施情况，分析存在的问题并提出修改建议 1、人力资源规范化管理的内容2、人力资源管理制度体系的结构、特征和要求3、制定人力资源制度规划的原则 （四）人力资源费用审核与控制 1、能够审核人工成本和人力资源管理费用的预算2、能够做出人力资源费用预算并控制费用支出 1、审核人力资源费用预算的基本要求2、控制人力资源费用支出的基本原则 第二章招聘与配制 （一）招聘实施 1、能够通过简历、申请表和笔试等方法对应聘人员进行初选2、能够运用面试、情景模拟等方法进行人员筛选3、能够提出录用候选人名单 1、笔试的特点及适用范围2、面试的内涵及适用范围3、心理测试的基本要求4、情景模拟法的注意事项 （二）招聘评估 1、能够对招聘活动进行成本效益评估2、能够对招聘活动进行数量与质量评估3、能够对招聘活动进行信度与效度检验 1、人员招聘成本的构成2、各种评估指标的核算方法3、信度和效度的内涵和种类 （三）人员配置 1、能够改进完善劳动组织2、能够根据计划进行人员配置3、能够根据生产经营特点组织工作轮班 1、人员配置的原理、劳动分工与协作的原则2、工作地、工作时间组织及工作轮班的组织形式和设计要求3、“5S”等现场管理方法 （四）劳务外派与引进 1、能够办理劳务外派与引进的手续2、能够进行外派劳务管理3、能够进行引进劳务管理 劳务外派与引进的内容与形式 第三章培训与开发 （一）培训需求分析 1、能够运用各种方法采集培训需求信息2、能够进行培训需求分析，撰写培训需求分析报告 1、培训需求信息的分类和要求2、培训需求分析的内容和作用3、撰写需求分析报告的要求 （二）培训方法选择 1、能够根据培训的对象、范围和内容，确定培训目标2、能够根据培训目标和要求，选择应用培训方法 各种员工培训方法及其特点 （三）培训制度管理 1、能够提出培训制度的草案2、能够检查培训制度的执行情况，发现问题，提出改进建议 1、员工培训制度的基本内容2、起草修订培训制度的要求 第四章绩效管理 （一）绩效系统管理 1、能够检查绩效系统的运行情况2、能够发现绩效管理系统存在的问题3、能够提出改进绩效管理系统的建议 1、绩效管理系统的结构和特点2、绩效管理系统设计的要求3、绩效改进的方法与策略 （二）员工绩效考评 1、能够组织和指导行为导向型考评方法的运用，对有关员工进行考评2、能够组织和指导结果导向型考评方法，对有关员工进行考评 1、绩效考评方法的类型和特点2、运用绩效考评方法的注意事项 第五章薪酬管理 （一）薪酬制度设计 1、能够进行薪酬制度设计的准备工作2、能够提出专项薪酬管理制度的草案3、能够检查工资资金制度的执行情况并提出修订建议 1、薪酬的概念和影响因素2、薪酬管理的概念、原则和内容3、薪酬制度设计的基本要求 （二）工作岗位评价 1、能够设计岗位评价指标及其标准2、能够运用各种方法进行岗位评价3、能够对评价结果进行处理和分析 1、岗位评价基本原理和方法2、岗位评价要素指标和标准3、岗位测量评定误差的分类 （三）人工成本核算 1、能够核算人工成本指标2、能够运用相关方法确定人工成本 1、人工成本的概念和构成2、人工成本的核算方法 （四）员工福利管理 1、能够编制员工福利总额的预算计划2、能够核算各类保险金和住房公积金 1、社会保障的基本概念2、福利管理的主要内容 第六章劳动关系争议处理 （一）集体合同管理 1、能够准备集体合同协商相关资料2、能够检查集体合同执行情况 1、劳动关系和劳动法律关系的特点2、劳动关系的转变及其调整方式3、订立和履行集体合同的基本原则 （二）企业民主