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物业管理基本制度与政策 物业管理概述 如何认识物业管理的概念？ 物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 理解就是：1、物业管理是由业主通过选聘物业管理企业的方式来实现的活动；2、物业管理活动的基础是物业服务合同；3、物业管理的内容是对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护。 怎样理解我国物业管理的产生和发展？ 我国物业的产生：随着住房商品化的深入开展，如何管好新建住宅和各类商品房屋，既是广大群众的迫切需要，也是新形势下摆在房地产主管部门的紧迫任务。各地对住宅小区的管理模式进行了多方面的探索，对长期行政管房的方式做出了不同的改革，也取得了一些效果，但都没有将房推向市场，没有从根本上改变住宅小区的行政管理体制。1981年3月10日，深圳市第一家涉外商品房管理的专业公司挂牌成立，该公司按照社会化、市场化、专业化的管理原则和企业经营方式对住宅小区实施管理，为业主提供有偿服务，建立了“独立核算、自负盈亏、自我发展、自我完善”的运行机制。由此我国城镇房屋专管理逐步走向专业化的物业管理道路。 物业管理的发展：1993年深圳市人大颁布了第一部物业管理地方性法规，以地方立法的方式对物业管理进行了规范；建设部于1994年颁布了《城市新建住宅小区管理