第2章 信息系统规划.pptVIP

2.1.1 信息系统规划的目标 2.1.2信息系统规划的特点 2.1.2信息系统规划的特点 2.1.3信息系统规划的任务 2.1.4信息系统规划的内容 2.1.4信息系统规划的内容 2.1.5信息系统规划机构 2.1.6 信息系统规划的步骤 2.1.6 信息系统规划的步骤 2.1.7 信息系统规划的模型 2.1.8信息系统规划的原则 2.2 信息系统战略规划 2.2.1 信息系统战略规划的内容 2.2.2信息系统战略规划的方法 3．配合组织文化的策略 每个组织都有其特定的组织文化，组织文化理念包括：组织价值、规范、信仰等，如：仪式、宴会、会议的安排；高级主管的言行形象；办公室等活动场所及设备等风格；员工誓词等。信息系统的目标与策略应配合组织文化理念，以免受到抗拒而招致失败。 4．组织策略组合转换成信息系统策略组合 策略方格可用于估计信息系统的一般策略性定位，而组织文化分析有助于了解信息系统的一般价值和方向，但两者均无法产生信息系统的目标和策略。King提出的策略组合转换可产生信息系统的目标和策略。 （1)描述组织策略组合：描述组织人员结构，如：业主、股东、供应商；制订各类人员的组织目标和策略。 （2）由主管审定组织策略组合，提出评论来验证前项所定义的组织策略组合。 （3）将组织策略组合转换成信息系统策略组合：为每个组织策略及相关组织目标确认一个或多个信息系统目标；由组织策略和信息系统目标确认信息系统的限制；根据组织情况确定信息系统设计策略。 2.3 信息系统规划方法 在信息系统规划和设计信息系统时都有信息需求，获取信息需求的方法基本相同。这里介绍四种信息系统规划方法：战略目标转移法、企业系统规划、关键成功因素和价值链分析法。 2.3.1战略目标转移法 1．识别组织的战略目标。组织战略目标是组织发展的宏观框架，包括组织使命、目标、战略和支撑因素。组织使命是对组织存在价值的长远设想，是组织中本质的、总体的、宏观的“内核”；目标是组织在确定时限内应该达到的境地和标准，目标是根据使命制定的，通常表现为层次结构，有总目标、分目标和子目标；战略是为了实现既定目标所确定的对策和举措；支撑因素包括发展趋势、组织面临的机遇和挑战、管理的复杂性、改革面临的阻力、环境对组织目标的制约等。 2．组织战略转化为信息系统战略目标。 信息系统是为组织战略服务的，所以制定信息系统战略目标必须以组织战略目标为依据。信息系统有其目标、战略和约束条件。在确定信息系统目标、战略和约束条件的过程中，要逐一检查它是否对实现组织目标有利，并且要找出对组织战略目标有重大影响的因素予以重点考虑。 企业系统规划（business system planning，BSP）是IBM提倡的一套用以定义组织信息需求的方法，该方法着重企业的处理活动。它强调由上而下的识别系统目标，识别企业过程，识别数据，也就是从高层主管开始，了解并界定其信息需求，再依次往下推衍，直到了解整个组织的信息需求，完成整体的系统构架为止（包括子系统与系统界面）。然后再自下而上设计系统，以支持目标。如图2-5所示。 2.3.2企业系统规划 2.3.2企业系统规划 2.3.3 关键成功因素 2.3.4 价值链分析法 2.3.4 价值链分析法 思考题 关键成功因素(critical success factor，CSF)是MIT提出的一套用以定义组织信息需求的方法,其着重点是企业成功的关键因素。在每一个企业组织中，都存在着对该组织的成功起关键作用的因素，我们称之为关键成功因素，决策的信息就往往来自于这些关键成功因素。CSF的前提是假定：任何一个企业经营成功，必须掌握若干关键因素（一般来说，成功与否的关键因素大约是6-10个）。例如，就总裁层而言，一个汽车工业的经营成功的关键因素可能有：省油、形象、销售网络、生产成本控制。一个软件公司经营成功的关键因素可能有：产品创新、产品性能等。同样组织中每位主管都有相应的成功关键因素。 CSF方法的一般步骤是： 1．了解企业目标。 2．逐层了解，识别和确定关键成功因素。 3．定义测度关键因素的性能指标和评估标准。 4．定义信息系统应该提供什么信息。 CSF法主要适合在高层领导人员中上使用，因为高层领导总在考虑什么是关键成功因素。当然，在中层管理者中，采用CSF也具有较大的作用。CSF法有助于管理者们确定哪些因素值得注意，以保证那些关键性的因素得到认真的管理和监督，并迫使管理者们为那些因素确定度量的方法，制定有