促进物流事业与人类社会的协调发展。.pdfVIP

一、F-3接力计划 1、公司的经营理念：专业、服务、共创价值。 （1 ）专业：规范、优质的专业技能；协作、高效的专业团队；健全、系统的 专业管理。 （2 ）服务：服务为本；以服务求生存；以服务求发展；为客户满意持续改善。 （3）共创价值：与事业伙伴共赢；让员工实现价值；为客户创造价值；让股 东投资超值。 2、公司发展愿景：不断超越的汽车供应链服务专家。 3、公司使命：我们致力于在汽车产业链各环节架起一道金色的彩虹，成为客 户最可信赖的战略伙伴。我们致力于绿色物流事业，节约资源，保护环境， 促进物流事业与人类社会的协调发展。 4、公司的核心价值观：客户是我们的衣食父母，人才是公司最大的资本，公 司的利益是我们共同的利益。 （1 ）服务观—超越客户的需求 （2 ）成本观—以技术手段为主持续降成本有助于公司确立竞争优势 （3）人才观—创新型物流技术与管理人才是公司增值潜力最大的资源 （4 ）发展观—企业与员工、社会关系和谐，才能顺畅发展 （5 ）质量观—管理的系统化、标准化是公司最核心的竞争力 5、公司 F-3接力计划的准确时间段为 2009-20011 年。 6、公司中期事业计划的发展思路是：三年打基础（2002-2005 ）、六年上水平 （2002-2008 ）、九年创品牌（2002-2011 ）。 7、中期事业计划 - “ F-3 接力计划”的总体 目标为： （1 ）稳健增长：收入＞6 亿元人民币；投资回报率不低于 20%；一级城市网 络覆盖率≥95％。 1 （2 ）客户满意：创物流行业一流品牌；客户满意 80 分以上；员工与公司同 步成长。 （3）运营转型：全面推行 FPW；3PL 与 4PL 相结合；建立持续融资渠道。 8、公司 F-3接力计划中，到 2011 年业务收入＞6 亿元，投资回报率≥20%。 9、公司 F-3接力计划中，拓展新市场主要包括物流园区、回收物流、物流金 融等方面。 10、公司 F-3接力计划中“4+1”是指：以广州、上海、湖北、郑州四大基地 为基础，向周边地区零配件厂商、二级汽车厂商拓展物流市场。以 PV 备件全国配 送为载体,建立全国 FSL-RDC 网络，一级城市网络覆盖率≥95%。 11、F-3接力计划中在客户价值提升方面，客户满意度提升至 80 分，交付遵 守率达成 98％。 12、F-3 接力计划中，未来三年我们要创汽车物流行业一流品牌，我们要坚 定达成如下目标： （1 ）、进入汽车物流行业的前5 名； （2 ）、成功申报高新技术企业，成功达成专利项目申请要求； （3）、在公司内部各部门、各子公司全面推行 FPW。在全公司范围内建立起 5 阶诊断的标准并不断完善，形成实施 5 阶诊断的规范； （4 ）、把客户的需求作为我们行动的指南，全面展开QRQC/QCC 活动，固化改 善的成果，形成完善的客户服务体系。 13、“339+”人才工程：三年三个层级再培养 90 名人才。其中：09 年达到 30 人，10 年达到 60 人，11 年达到 90 人。 （1 ）人才工程的三层级：管理经理、技术专家、作业技师； 2 （2 ）“4 个一”：一门外语、一门课程、一本证书（物流师）、一份报告； （3）到2011 年公司计划达到的技术专家为 15 人、作业技师为 27 人、管理 经理为 48 人； （4 ）公司的人才培养计划包括：外训计划、内培计划、引进计划。 14、F-3接力计划中运营转型的主要内容包括： （1 ）全面推行FPW； （2 ）为客户创造价值