后管理-企业中层管理人员培训.pptVIP

1.突破管理思维：挑战先例、质疑传承 管理创新不是一个6个月就结束的项目，而是永无止境地探索更好地解放和组合人类能力的方法，它是以最简单的“为什么”开始。 2.管理创新的本质 它必须来自人性中自主性的要求 改变由别人管理为由自己管理自己 权力不是来自组织地位和信息拥有，而是来自个人的贡献能力，它可能是由下而上的 创新来自尝试和实践，也是由下而上的 3.分解创新管理问题 4.谷歌崭新的管理模式 关键要素 具体说明 扁平的层级制度 小型的自我管理团队，挑战权威，深度协商 横向沟通的密集网络 公开、透明、大量、全体 创新法则：70-20-10 70%用于提升基础业务，20%用于可明显拓展核心业务的服务，10%用于萌芽中的创意 吸引天才，没有庸人的世界 只聘用聪明人中最聪明的，杜绝弱智化进程 差异化的奖励 给提出特别创意的员工特别的奖励 自我管理团队 在大型团队中，杰出成员的贡献往往被平庸的同事占有；在谷歌，小型团队使得个体努力和个人成就之间联系密切 一个拓展的业务定义 不局限于任何人对其核心业务的定义，可以因许多原因失败，但不会因为业务模式的思路狭窄 42字方针： 重领导少管理； 多聆听少洗脑； 讲结果少说教； 常激励少批评； 用问句少作答； 善用人少打磨； 推创新少照做。 * * name of speaker senior leadership meeting june 29-30, 2000 * * * * 不是你有权力，而是你有魅力！ 三、重领导少管理 喜欢领导、讨厌管理 1、领导是什么？ 领导即是影响的艺术或过程 ，以便一群人能心甘情愿的朝组织目标奋斗。 引领追随者为某些目标奋斗，而目标体现了领导及其追随者共同的价值观和动机、愿望和需求、抱负和理想。 你是领导吗？回头看看有没人跟随？！ 大凡自己以为是领导却无人跟随的人，只是散步而已！ 2、管理者与领导者的区别 管理者 领导者 照章管理 创新 仿制品 原创品 维持现状 力求发展 重视系统和结构 重视人员 依赖控制 激发信任 着眼于短期目标 着眼于长远目标 怎样做及何时做 做什么及为什么做 始终盯着盈亏数字 着眼于发展前景 把事做正确 做正确的事 3、领导者与管理者实例 管理者 领导者 名字 职位 名字 职位 需要思考的问题： 你列举的人哪类人比较多？为什么？ 你的组织更倾向于支持管理者的培养还是领导者的培养？为什么？ 你把自己放在哪一列表中？为什么？ 小组相互讨论与评价，所列举是否正确？为什么？ 4、领导者应该做些什么？ 不但要让员工们抱有梦想，而且还要拥抱它、实践它。 深入到员工们中间，向他们传递积极的活力和乐观精神。 以坦诚精神、透明度和声望，建立别人对自己的信赖感。 坚持不懈地提升自己的团队，把同员工的每一次邂逅都作为评估、指导和帮助他们树立自信心的机会。 有勇气，敢于做出不受欢迎的决定，说出得罪人的话。 以好奇心、甚至怀疑精神来监督和推进业务，要保证自己提出的问题能带来员工们的实际行动。 勇于承担风险、勤奋学习，亲自成为表率。 懂得欢庆。 5、领导他人，管理自己－做卓有成效的领导者 掌握自己的时间 注重对外界的贡献 将战略有效执行 要事优先 有效决策 有效的管理者知道他们的时间用在什么地方，他们所能控制的时间非常有限，他们会有系统地工作，来善用这有限的时间。 有效的管理者并非为工作而工作，而是为成果而工作，他们会首先问“别人期望我做出什么成果” 有效管理者能够将公司的战略或自己设定的目标和组织成员真正地执行到位。 有效的管理者集中精力于少数重要的领域，在这少数的重要的领域中，如果能有优秀的绩效就可以产生卓越的成果。 有效的管理者必须善于做有效的决策。 发挥人的长处 有效的管理者善于利用长处，包括自己、上司、同事、下属的长处。他们不会把工作建立在自己的短处上。 只要你想，我就能！ 四、讲结果少说教 1、员工和企业是什么关系？ 2、获得结果：2BC原则 3、如何收获结果 结果定义 Ready 一对一责任 Responsibility 千斤重担人人挑，人人头上有指标！ 跟踪检查 Review 业绩考核 Result 门从哪儿开，人就从哪儿走！ 人们不做你希望的，只做你检查的！ 人们只对与自己利益相关的感兴趣！ 拒绝洗脑，我的地盘我作主！ 五、多聆听少洗脑 1、有效沟通策略 2、亲和力：不战而屈人之兵 微笑：欲取之，必先予之 赞美：面子给你，里子给我 推销：有好处能使鬼推磨 3、同理心沟通 同理心：站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受及内心世界，且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。 同理心两个区别 换位思考：仅做辨识，但没有明确反馈。 同情心：不仅辨识、反馈，且同意对方