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什么是运营 2013.9.6 什么是运营 1 什么是运营 22 运营的主要运营的主要工作工作 3 网站运营的好坏 4 如何做好内容 一什么是运营 ¤ 1.1 运营含义 工作范围：产品上线之后的所有运作工作 Eg. 饭店，飞机 工作内容：推广网站，留住用户+成为品牌 推广：告诉用户，宣传网站，外部合作 留住：研究用户，分析数据，做好功能体验，做好内容 品牌：赢得信任，行业权威 一什么是运营 ¤ 1.2 运营职能 运营职能：发展用户和流量，增加收入 运营架构 运营编辑 运营策划 产品设计 运营推广 + 用户体验 + 市场合作 运营客服 二运营的主要工作 ¤ 2.1 运营主要工作 内容更新 功能升级 数据分析 对外推广 营销策划 商业模式 市场合作 市场研究 稳定服务 二运营的主要工作 ¤ 2.2 运营工作流程 内容维护 营销推广 数据分析 更新更新 改进优化 用户反馈 推新服务 市场研究 三 网站运营的好坏 评判标准 流量 IP/UV,PV,直接访 ，停留时间 ，跳出率 会员 注册会员 ，活跃会员 ，付费会员 三 网站运营的好坏 评判标准 收入 收入规模，收入构成 发展 速度 流量，会员 ，收入的发展速度 四如何做好内容 ¤ 如何写好标题 能看懂 简单 ，明了，口语化 吸引人 启发式，疑 式 ，增加描述词 网络语言 ，热门流行词 不能标题党 标题与用户所预期的内容不一致 四如何做好内容 ¤ 如何写好正文 阅读性强 文章排版 ：内容条理 ，一目了然 正文正文内容：内容：通俗通俗易懂易懂 ，，深深入入浅出浅出 ，， 重点突出 ，能解决用户的需求 展现形式：图文结合，文字大小 ， 颜色 文章结构 ：有导读 ，一体 ，完整 四如何做好内容 ¤ 好的内容具备转化功效 内容型运营 口碑传播 ：评分 ，评论 ，分享