“天翼杯”策划大赛市场调研报告.docVIP

“天翼”手机 市场调研报告书 调研小组：M4 时间：2010年3月 目录 一、调研背景 二、调研目的 三、调研项目 1、网络二手资料收集分析 2、网络问卷调查 3、纸质版问卷调查 4、实地采访调研电信、移动、联通三大运营商营业厅 5、校园学生随机访谈 四、营销论道 五、附件 一、调研背景 2009年1月7日，工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放第三代移动通信（3G）牌照，此举标志着我国正式进入3G时代。至此，三大运营商之间新一轮没有硝烟的战争揭开帷幕。重组之后的中国电信，更是强势推出“天翼”业务品牌。在此背景之下，我们结合本次“‘天翼’杯营销策划大赛”相关主题，展开市场调研，并通过统计分析，尝试对“天翼”手机及其相关业务的市场情况进行一番剖析与解读。 二、调研目的 本次市场调研旨在利用各种市场调研方式（包括网络二手资料收集分析、网络问卷调查、纸质版问卷调查、实地采访调研电信、移动、联通三大运营商营业厅、校园学生随机访谈）的不同特点，对“天翼”手机及其相关业务的市场宏观环境、珠海大学生群体3G手机及业务需求状况、“天翼”品牌印象、三大运营商手机套餐资费对比以及大学生手机及业务核心需求等五大方面进行调研，通过分析得出结论，并提出相关意见建议，以期对电信“天翼”品牌今后的战略定位调整或进一步营销推广有所裨益。 三、调研项目 1、网络二手资料收集分析 目的：通过网络二手资料收集分析，我们旨在过滤网络海量信息，对当前中国的手机行业市场进行较为深入的剖解，从而总体把握当前“天翼”品牌的行业宏观环境，所谓知己知彼，百战不殆，这将有助于“天翼”品牌趋利避害、因势利导，实现自己的市场营销战略目标。 调研分析： 手机市场三分天下，群候混战 自电信重组以后，国内运营市场基本形成了以移动/联通两大移动运营商、电信/网通两大固网运营商为主导、铁通等运营商为外围的竞争格局。电信/网通作为公认的移动市场潜在的进入者，在3G业务上与移动/联通的关注点并不一致。 中国移动/联通已有的2G网络满足话音业务发展的需要，并且联通的CDMA 1X与移动的GPRS可以满足部分数据业务的需求，因此他们并不急于发展3G。他们关心的是网络的平滑过度、频率资源紧张以及借3G业务提高ARPU值等问题。 中国电信/网通则不同，急需新的业务增长点，希望借3G拍照应尽早介入移动业务，获得最大利润，为上市增加卖点。 手机品牌方面，目前已宣布进入3G手机领域的，有大唐、波导、夏新、华为、中兴、海信、康佳、联想、迪比特、南方高科等多个国产手机制造商以及NEC、三洋、松下、三星、LG、泛泰、诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信等外国制造商。 移动领跑，电信联通赶超 图为:三大运营商2009年各月新增用户数一览(腾讯科技制图) 据三大 HYPERLINK /telecom/ \t _blank 电信运营商发布的2009年12月份运营数据显示,中国移动新增手机用户数再度放缓,为423.8万用户;数据同时显示,在新增手机用户数市场份额上,中国移动从2009年1月份的78.2%跌至2009年的12月份的47.63%,首次跌至50%下,创下历史新低。 与此同时, HYPERLINK /600050.shtml \t _blank 中国联通与中 HYPERLINK /600795.shtml \t _blank 国电信在新增手机用户数上表现良好,在2009年12月份,中国 HYPERLINK /600050.shtml \t _blank 联通新增用户数156万,新增用户数市场份额为17.53%，　　中国电信在12月新增手机用户310万,连续12个月获得手机用户数增长,在12月份其新增用户数市场份额为34.84%。 总用户数方面,中国移动依然以5.22亿用户数遥遥领先于其他对手，然而很明显，其领跑地位正受到来自电信与联通的严重挑战。 3G市场，谁主沉浮？ 在中国市场，TD、WCDMA、EVDO三种不同网络制式分别对应了三大运营商的3G手机产品市场。 2009年5月17日，中国移动宣布其3G产品正式开始投放市场，采用全网营销的方式，联合开放渠道，采取高额补贴话费等方式来吸引消费者。这一举措在2009年第三季度开始显露出明显的成效，9月TD制式的手机销量比8月增长了156%。预计中国移动将延续补贴政策，以支持促进厂商开发更多更好的TD终端，吸引更多的消费者购买TD手机从而成为中国移动的用户。2010年TD手机的销量将达到800万台。 WCDMA制式终端市场主要由国外强势品牌主导。预计国外品牌针