企业管理第三、四章(王方飞201509).ppt

第三章 预测与决策 ◎引言 科学的预测，是作出正确决策的前提。预测和决策涉及到众多概念和内容，是定性方法与定量方法的结合，在众多领域应用，是作为一名管理人员必修的内容。 ◎思考 哪些领域会用到预策和决策技术？ §3-1 预测与决策的一般概念 预测作为一门科学萌芽于二十世纪四十年代。六十年代起发展到应用研究。 一、预测概述 1、预测：根据事物过去和现在的有关资料，通过一定的科学方法，对事物的发展变化和它的未来趋势做出分析和判断。 2、预测原理 预测的基础是事物发展的内部客观规律，它具有惯性与滞后的特点。因为各种预测方法都建立在预测对象已有的历史资料基础上，认为历史具有连续性，未来有规律可循。 预测要以事物发展的客观规律为依据，又要以事物发展的结局来检验。 一、预测概述 3、预测分类 （1）依据预测范围：宏观预测（通货膨胀率、失业率、经济增长率、利率变动、国家财政货币政策变动方向等）和微观预测（企业盈利、企业销售收入、广告效果预测等）； （2）依据预测内容：定性预测（市场占有率、指数点位、行业发展等）和定量预测（线性回归、平均法）； （3）依据预测领域:社会预测（人口、文化习惯、消费习惯）、经济预测（发展状况、发展速度）、科学预测（科幻、芯片更新）、技术预测、军事预测等； （4）依据预测时间：近期预测、短期预测、中期预测、长期预测。 4、预测的目的和意义：为科学决策提供必要的信息，降低决策失误。 一、预测概述 ■预测科学的五个基本要素:预测者,预测对象,信息,预测理论，方法与手段，预测结果. 预测系统图 二、决策概述 1、决策：做出决定。是为实现某一特定目标，借助一定的科学手段和方法，从两个以上的可行方案中选择一个最优或满意的方案，并组织实施的全部过程。（逻辑型决策、直觉型决策） 2、经验决策：凭借个人的阅历、知识和智慧进行的决定。 3、经验决策上升到科学决策的三个内容： （1）严格实行科学的决策程序； （2）依靠专家运用科学的决策技术； （3）领导者用科学的思维方法作出决断。 二、决策概述 4、决策的分类 （1）范围（宏观、中观、微观）；（2）确定性（确定性、不确定性、风险）（3）内容（定性、定量）等。 5、决策的原则 决策时必须遵循的指导原理与行为准则，它是科学决策思想的反应，也是决策经验的概括。 （1）方向性：是决策的根本；（2）系统性：是决策的全局；（3）信息性：是决策的关键； （4）可行性：是决策的手段；（5）民主性：是决策的保障；（6）科学性：是决策的保证；（7）行动性：是决策的归宿。 §3-2常用预测方法 一、定性预测法 盲目追求“三化”（公式模型化、数据处理计算机化、预测数学化）不可取。定性预测法属直观型预测方法。 1、专家预测法 ■特点：最大限度的发挥专家的个人才智，充分发挥个人的创造能力。 由于受专家知识的深度和广度以及兴趣、爱好等的影响，预测带有片面性。 一、定性预测法 2、头脑风暴法（面对面） 10-15人的专家组，面对面的信息交流，引起思维共振，产生组合效应，进行创造性思维。 ■特点：专家有限，代表可能不全面；容易受到权威的影响，随大流。 3、德尔菲法（背靠背） 一定数量的专家，背对背的信息交流，引起思维共振，产生组合效应。 ■特点：预测精度较高，但预测花费的时间较长，费用较高。 德尔菲法占各类预测的24%以上。 一、定性预测法 4、主观概率预测法 主观概率预测法就是请各专家对所述事件给出主观概率，经过综合处理，给出事件发生的预测概率平均值。 设i个专家的主观概率为Pi(i=1,2,…,n)，其中0≤Pi≤1(i=1,2,…,n)，则事件发生的预测概率平均值为： 二、时间序列预测法 将收集到的预测对象过去、现在的数据资料，整理后按时间顺序排列，考虑到季节、随机等因素的影响，来推测事物的未来发展。但预测误差较大，应用该法时要求系统具有平稳性。 （一）平均预测法 1、算术平均法 设X1,X2,…,Xn为变量n个时期的样本值，求出它们的算术平均值 作为预测值，即： （一）平均预测法 （一）平均预测法 （一）平均预测法 算术平均法只能说明一般情况，看不出时间序列变动的高点和低点，也不能反映发展过程和趋势。采用分段平均、逐