SST第九期：办公及商务礼仪9.pdfVIP

礼品往往不能以价值取胜， 纪念性 比如有的地方产瓷器，有的人送的礼品 就是瓷马等，但有的人送的瓷马有人那 么高。 时尚性 便携性 有一阵流行送保温杯，结果家里十几个 保温杯，根本不知道哪一个是哪家单位 礼品的特征 的礼品。 在江浙一带，一般不送伞，因为伞者散 习俗性 独特性 也；夫妻间一般不送剪刀，否则意味着 一刀两断；给长辈可以送表但不能送钟 等。 宣传性 TIPS ： 无论是私人关系还是企业行为，都需要考虑对方喜欢 什么。 当然不可能明着问，但可以根据对方知识教养、社会 地位进行推测。 从保底的角度讲，至少要知道他不喜欢什么，确保他 不喜欢的东西你不送。 违法乱纪之物不送 价格过于昂贵的不送 涉及国家秘密与国家安全的物品不送 药品营养品不送 触犯个人忌讳的物品不送 带有明显的广告宣传用语物品不送 一次一位教授去西北讲课，临走之前，对方一定要给他带点 特产。他们那里的帽子很有特色，教授就说：“那就要一顶小帽 子吧。” 第二天，他拿着帽子来了，在场的人都幸灾乐祸地看着。 因为他拿来一顶绿帽子。 他们的民族——穆斯林是以绿色为吉祥色。所以买买提、 阿凡提戴绿色帽子很普通。 但是教授是汉族人，不可以戴绿帽子啊。 又不能和他翻脸，还和他一起照相、合影。 结果照出来的照片，比哭还难看。 • 送礼时机 见面之初： 客人最好在见面之初奉上礼品，以示敬意。 比如去女朋友家做客，在见面之初奉上茅台， 午餐的时候很可能就能换上一口剑南春，因 为来而不往非礼也啊。 告别时刻： 主人应该在客人告别前夕，比如告别宴会上送出礼品，如果主人在见 到客人的第一面就送礼，就有收买之嫌。 • 什么地点送 因公交往最好在办公地点送 因私交往最好在私人居所送 • 如何送  赠送者的身份必须确定 客人很重要或者你非常重视他，就应该是我方职务最高者亲赠；或 者说是董事长委托，这样礼品的附加值就上去了。  对礼品加以适当说明 说明礼品的寓意； 介绍礼品的用途； 有人送给外国人松花蛋，没有介绍如何吃，结果有外国人把松花蛋连 壳一起吃了 --讲述礼品的特殊价值。 试印本、初版都是很名贵的，往往只有几本。如果告知对方，就 会增加礼品的价值。