某咨询公司业务流程重组.pptVIP

YY企业流程诊断报告 XX管理咨询公司 二零零二年七月 导读：业务流程重组综述 业务流程重组是对组织中不同层级的流程进行重新设计来提高组织绩效 业务流程重组的主要内容 以成本为驱动的产品设计开发流程的合理性是满足需求达到产出的第一步 案例：柯达（电子）再造流程 * 资料共享中心（完全免费） 业务流程重组综述 YY业务流程分类 YY客户类业务流程分析 YY保障类业务流程分析 成功的企业业务流程重组案例 YY业务流程重组的建议 扁平式业务流程管理 高耸式多级职能部门管理 组织结构 业务流程重组 注重业务流程整体最优 劳动分工理论 注重运用TQM、JIT、SE等方法改善各环节管理 管理思想 　 管理 多品种、小批量、个性化 少品种、重复制造、批量生产 生产方式 流程化、动态重组 劳动分工、流水线式作业 生产组织 生产 全球一体化 本地化 竞争空间 瞬息万变 相对稳定 顾客需求 来自创新 来自效率 竞争优势 持续性 阶段性 技术创新 　 环境 知识经济时代 工业经济时代 　 新时期外部环境发生根本变化，对YY企业生产组织和管理方式提出新的要求 供应商 制造企业 分销体系 客户 企业供应链 以“产品”导向的工业经济时代 以“客户”导向的新经济时代 核心竞争力表现 产品品种数量 产品成本控制 产品质量控制 …… 关注产品 关注3C：顾客、竞争、变化 核心竞争力表现 客户需求的把握 客户响应速