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摘要
。，。1993年，哈默教授和钱辟先生合作出版了《再造企业》一书，为世界性企业变
0
革树立了一个里程碑，把业务流程再造运动推向高潮。业务流程再造运动被认为是
继全面质量管理运动之后的又一次工商管理革命。而业务流程再造思想是一种非常
值得企业高层管理者借鉴的组织设计思想。此思想以价值流为中心，以“项目”或
“任务”的生产过程为组织设计的基础，以“团队”或“小组”作为组织的基本构
成单元，因而它从根本上改变了以劳动分工为基础的组织原则，彻底拆除了传统功
＼
能部门的界限及其管理模式。1．
(7
本文通过理论分析与具体案例、定性与定量相结合的研究方法，进行了一些在业
务流程再造过程中组织变革的内容与作用方面的研究与探讨，得出了一些值得企业
界借鉴的成果。本论文共分为五个部分：第一部分简要介绍了业务流程再造思想产
生的背景、概念和内容，并阐述了它对企业组织的影响；第二部分对组织理论和组
织变革理论进行了概括性的总结；第三部分指出了在业务流程再造过程中组织变革
的作用及特征；第四部分提出了在业务流程再造过程中组织变革的具体内容；第五
部分通过大连市电力建设总公司开发区分公司这个具体案例来说明论文中提出的观
点。 ^—．_—一～～’
关键字：流程业务流程再造、。组织变革√
Abstract
and wrotethebook
Hammer
In1993，Professor Mr，Jampy
and the
forme intheworldmade
builtalandmarkenterprisechange
Enterprises’’which
BusinessProcess Process
flourishing．BPR(Business
Reengineering
of and
asanotherrevolutionbusiness TQM(TotalQuality
regarded management
ofBPR an
the iSalso
aSthefirstone．While organization
Management)iSthought thought
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