公共部门人力资源管理的基准.docVIP

工商管理英语 学 院：经济管理学院 班 级：工商管理112 姓 名：谢 清 敏 学 号：201100634202 指导教师：邵 芳 公共部门人力资源管理的基准:前景,问题和挑战 作者： David M. Akinnusi 刊名： South African Journal of Human Resource Management, 2008, Vol.6 (2), pp.25 来源数据库： DOAJ期刊 关键词： Benchmarking ; Benchmarking process ; Human resources management ; Public sector ; Public sector management ; South Africa ; Africa. ; 摘要 这篇文章综述了人力资源管理(HRM)扮演个战略伙伴关系在管理中的作用。本文的重点是本文的重点是对人力资源管理在公共部门，那里大部分希望寄托在人力资源管理作为转化公共服务和实现所需的服务手段。在过程中采用的是，人力资源管理在公共部门已经发。关键词：标杆，标杆管理，人力资源管理，公共部门，公共部门在任何有组织的人类活动，人类自然会优先于其他资源，他们才能够引导和利用其他资源。作为南非公共部门机构的人力资源管理，标杆管理提出了他们的挑战。标杆管理提出了一个千载难逢的机会，提高他们的形象政府希望公共部门人力资源管理专业人士：“人力资源管理在公共服务应该成为一个卓越的典范，.....管理的人应被视为对那些被指控的，应进行以专业的态度”（白皮书对人力资源管理在公共服务，2000；斜体强调）研究结果表明，在人力资源的投资是一个潜在的竞争优势的来源，在整个人力资源管理的有效性导致在有关机构的性能增加（Huselid，等。，1997）。这的实际含义是，提高人力资源管理效率和效益将裁员的威胁，提高工作满意度和服务。标杆管理技术可以带来公共服务人力资源管理中的一个真正的革命。为此，：1。公共服务人力资源管理人员必须提高人力资源战略技能，因为如果它是成功的标杆的应战略而不是经营目标，。 2。3。同时，有工具4。[ 1 ] 亚瑟，J. B.（1994）。人力资源管理系统对生产性能和周转的影响。管理学会学报，37（3），670-687。 [ 2 ] auluck，R（2002）。基准：促进组织学习工具。公共行政与发展，222109-2002。 [ ] 本迪克斯，S（1996）。新南非的工业关系。第三版。[ 4] 鲍梅克猎鹰，A.，霍维茨，F. A.耆那教，H. 塔加，S（1998）。在南非的就业计划：目前的趋势。工业关系杂志，29（3），222-233。 [ 5 ] 营，R. C.（1989）。基准：行业最佳实践，导致性能优越的搜索。密尔沃基大学出版社：质量。 [ 6 ] 营，R. C.（1992）。从最好的学习导致优越的性能。商业策略杂志，13（3），3[ 7 ] 勒马，N.价格A（1995）。标杆管理–绩效改进对竞争优势。管理工程学报，11（1），28-37.。 [ 8 ] 吕弗勒，E。（2001）。质量奖作为公共部门标杆的概念在经合组织成员国质量奖的组织者的一些准则。公共行政与发展，21（1），27-40。 [ 9 ]（1995）。南非资格法案58 条。[10 ]（1998），1998的就业平等法55号，政府公报193条，1998十月19。 [ 11 ] 南非共和国（1998），技能发展法案1998，97?条。 [?12?] 南非共和国（1999），技能发展的征税法9号1999，政府公报没有1984，30四月1999。 [1] 张，S. T. T.（1998）。澳大利亚的人力资源管理者的角色转变。在人力资源管理的研究与实践，6（1），67-84。 [ 14 ] Torrington，D Hall，L.（1996）。追逐彩虹：如何寻求战略地位虽然错过人事功能点。员工关系，18（6），87-97。 [ 15 ] 崔德威，J.和马奎尔，J.（1995）。标杆企业服务：一面澳大利亚公共案例研究。澳大利亚公共管理学报，54（3），408-514。 [ 1 ] 华生，G. H.（1993）。战略标杆：如何衡量公司绩效对世界上最好的。威利：奇切斯特。 [ 17 ]丁克勤，M. 艾哈迈德（1999），p.标杆管理成熟度作为我们迈向下一个千年。全面质量管理学报，4（5），810-816。 Benchmarking of human resource management in the Public sector: Prospects, problems and challenges DavidM Akinnusi Organisation