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罗兰贝格 管理咨询公司 合作伙伴： 2011年FT罗兰贝格中国金融企业创新白皮书 全球决策者的杂志 2011年FT- 罗兰贝格中国金融企业创新白皮书 第一章：创新对于金融业的发展至关重要 从iPod到iPhone再到iPad ，每一次的发布都让全球的消费者屏息以待。苹果公司如何 最佳创新： 做到使其每款产品在全球范围内都如此炙手可热？谷歌如何成为全球最强大的搜索引 擎，又如何一跃成为最受欢迎的互联网公司？强大的创新能力是这些高增长企业背后 Apple （苹果公司） 在创新上的不凡表现使苹果公司目前 的源动力。 的市值超过了3100亿美金，成为世界 上市值最高的企业之一。该公司8年内 收入增长了400%。苹果公司追求对客 经济学家熊彼特在其《经济发展理论》中提出创新这一概念，并将其定义为把一 户需求的深层理解，通过对客户体验 的关注，不断创新出更符合客户需求 种新的生产要素和生产条件的“新结合”引入生产体系。根据产品服务和客户这两个 的产品。苹果公司的高管自豪地说： “苹果不是生产客户需要的产品，而 维度，创新可主要分为颠覆型创新和增值型创新两类。颠覆型创新是真正革命性的创 是创造客户尚未梦想到的产品。”此 新，包括吸引新客户群的新产品新服务以及针对现有用户推出的新产品新服务。增值 外，苹果公司在营销渠道上的创新也 不可忽略，其为大众消费者营造出对 型创新相对较为日常化，包括对于现有产品的改进以及对现有产品的成本削减。 于苹果产品“必须拥有”的消费观念 是史无前例的。苹果的企业文化更被 视作该公司最大的创新，公司内的每 总体而言，创新型企业的市场表现要优于行业内的其他企业。将标准普尔/美国商 一个人都为创新或创新的过程做出一 份贡献。 业周刊的全球创新指数，与标准普尔全球100指数进行比较，我们发现创新型公司的市 Google （谷歌公司） 场表现在金融危机时期受到的冲击较小，在金融危机后的恢复速度也较快 [图表一]。 2000年崛起的谷歌公司目前市值已经 这表明，创新表现和公司业绩存在着显著的关联性。 超过了1700亿美金，平均年收入增长 在28%左右。作为创新急先锋，谷歌直 图表一. 接把网际网络当做实验室，员工只要 标普/彭博商业周刊全球创新指数与标普全球100指数的表现 [% ; 截止2010年4月30 日] 有新点子都可以放在内部平台上进行 投票测试，得到正面反应的可以直接 3年指数年化收益1) 3个月指数收益 开发原型，推出测试版供网友试用后 得到肯定的可正式推出服务。这一过 8.53% 程只需6个月，其创新速度之快被业内 4.70% 人士称道。此外，谷歌还在多个维度 进行创新，技术，产品，商业模型， 客户群，甚至是地域。同样，企业文 化对谷歌的创新能力起着至关重要的 标普/彭博商业周刊全球创新指数2) 作用。谷歌鼓励并嘉奖一切创新行 为，即便是失败了的创新点子。 -3.62%