建筑工程中索赔问题全面分析和对策研究.docVIP

摘要:本文在对索赔问题进行全面系统分析基础上,提出一种索赔主体对索赔事件的不确定性分析模型和决策满意度模型,并进一步讨论了索赔主体优选索赔方案作为索赔报告提出的方法。 ? 关键词:建筑工程 索赔 满意度 决策模型 ? 建筑工程中的索赔事件往往牵涉众多因素,这些因素的确认及其作用分析对索赔过程和索赔结果有着重要的影响,而这些因素之间存在复杂的关系。索赔问题本身的复杂性特点决定了索赔事件的处理要用系统的方法来解决。为了解决索赔系统问题,需要对建筑工程中索赔系统进行系统分析,需要根据系统属性、建筑工程特性和特点,将一个索赔系统划分为多个子系统并分析各个子系统的相互关系。索赔过程中的决策问题研究大多是一种多目标问题的研究,而这些多目标之间,因其各自表示的特性不同,具有不可公度性和矛盾性。同时,索赔事件的发生经常是突发性的,对事件各属性的认知数据难以收集齐全,即决策人对事件只有不完全认知信息,而且随着时空的变化,这些信息也是在不断变化的。所以,索赔主体在进行索赔系统分析时,只能依据不精确信息或不完全信息,通过适当的方法和模型的引入,逐步确定索赔结果。基于上述环境,笔者提出一种索赔主体对索赔事件的不确定性分析模型和索赔决策满意度模型,并进一步讨论了索赔主体优选索赔方案作为索赔报告提出的方法。 ? 1　索赔系统分析 1·1　索赔系统　 索赔系统要实现系统功能,达到系统目的,应有良好的结构性,以保