项目管理类课程(张玉讲师).docVIP

《项目管理》 张玉讲师 课程背景： 本次培训是为了使参与者能够掌握现代项目管理知识在各行业中的应用。帮助那些正在从事项目管理工作的项目经理们学习PMI的现代项目管理体系，理解当前项目管理领域的做法与惯例。作为传输知识的培训，在培训期间我们强调课堂中互动式的交流，同时我们将提供一些练习，并要求参与者进行案例分析、情景演练。我们也会将项目管理中常见的一些问题提出来与大家一起讨论。 课程对象： 1. 涉及各类项目（系统集成项目、软件开发项目、信息系统等）的项目经理、部门经理、技术经理、项目核心成员； 2. 参加过项目管理基础知识培训，或者刚刚获取PMP资格认证，准备在项目管理实践环境中大显身手者； 3. 有一定项目管理实践经验，需要进一步系统化提高项目管理实践技能，以期在短期内使自己的职业跃上一个新台阶者； 4.诸多项目绩效平平、项目团队成员积极性不高、项目经理顾此失彼、销售人员和客户怨声载道，需要迅速整体提高内部项目管理水平、提高项目管理执行绩效的公司。 课程收益： 掌握现代项目管理知识在各行业中的应用 提高相关管理能力 提高项目计划能力 减少项目成本 课程大纲： 项目与项目管理 什么是项目？ 什么是项目管理？ 干系人 项目管理的目标 项目管理的9大内容 项目管理的5大过程 组织结构 项目经理 项目整体管理 项目启动 项目计划 项目实施 项目控制 项目收尾 项目范围管理 工作分解结构（WBS） 范围核实 范围变更控制 案例研讨 项目进度管理 项目之间的逻辑关系 活动工期的估计 压缩工期的方法 进度计划编制 案例研讨 项目成本管理 成本的分类 项目财务评估 案例研讨 项目质量管理 质量的定义 项目质量评价 质量责任表 质量改进 预防胜于检查 案例研讨 项目人力资源管理 项目经理的角色和职务 相关管理者的角色和职务 项目经理的权力 项目经理的八大技能 组建项目团队 如何激励队员 案例研讨 项目沟通管理 沟通管理的重要性 项目沟通的要求 沟通中的过滤与障碍 产生沟通障碍的原因 项目启动会议 沟通管理计划 有效沟通的方式 项目经理在沟通中的作用 项目团队成员之间的沟通 案例研讨 项目风险管理 识别项目风险 项目风险评估 项目风险应对 项目风险管理计划 风险影响周期 案例研讨 项目采购管理 采购计划的编制 编制询价计划 询价 供方选择 合同管理 合同收尾 案例研讨 总结和答疑 《项目流程管理》 课程背景： Michael E. McGrath 在其研发管理的经典著作《Setting PACE in Product Development》中写到：“产品优势的唯一可持续源泉是优良的产品开发流程，以某项卓越的设计、天赐良机、对手的某一个失策或某一次的幸运为基础的优势，是不可能长久的。” 中国加入WTO之后，企业面临着越来越激烈的竞争环境，产品研发面临着市场的压力和客户多变的需求，企业持续的竞争优势已不仅是新技术、新产品，更多地出自新产品的开发流程。到底有哪些角色应该参与到产品开发中，在什么时间开始这些活动，什么时间结束这些活动，这些活动之间的先后关系、关联程度是什么样的，如何安排这些角色和活动才能提高研发与市场、财务、生产、采购等相关职能部门的沟通效率，使具有成本优势的产品快速转量产、投放市场，并把质量问题消灭在实验室避免产品上市后的批量质量事故，并积累技术和管理经验教训，从而在与竞争对手的较量中保持持续竞争优势，是本课程重点学习的内容。 四、项目组织 4.1项目的组织形式： 4.2矩阵式组织结构： 4.3项目经理的角色及义务 4.4产品开发的组织 4.5项目经理的技能： 讨论：１、结合公司实际情况项目组存在哪些问题、及项目经理素质模型 五、项目计划制定 5.1计划的作用： 5.2计划制定的流程 5.3计划制定的原则： 5.4计划制定的要素： 5.5WBS、PERT、GANTT使用方法： 5.6任务、角色与三级计划体系： 演练：各组根据自己的项目、列出WBS表；画出PERT图；找出关键路径。 六、项目计划控制 6.1计划监控： 6.2合同书/任务书： 6.3阶段决策评审： 6.4项目报告与项目会议： 6.5项目经理如何召集会议： 6.6项目预警系统 6.7计划更改与状态转移： 6.8计划测评： 讨论：各组讨论自己项目的计划控制方法，讲述。 七、质量控制 7.1文档管理及技术资料的编写： 7.2TR的目的、原则 7.3TR的过程、角色 7.4技术评审的责任： 八、产品开发流程简介 8.1结构化开发的层次 8.2产品开发流程结构化的几个常见问题 8.3IPD的框架组成----IT应用 8.4产品开发流程与项目管理 8.5产品撤项流程： 九、项目管理知识 9.1 成本管理 9.2研发人员的特点： 9.3PDCA及5W2H： 9.4授权： 9.