战略管理期末考试.docVIP

1.战略管理 战略管理是企业高层管理人员为了企业长期的生存和发展，在充分分析企业外部环境和内部条件的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施和对战略实施的过程进行控制和评价的一个动态管理过程。 2.战略管理者 战略管理者是指对战略管理过程承担直接责任的那些人，主要是董事会和最高管理层。 战略管理者是企业内外环境的分析者；企业战略的制定者；战略实施的领导者和组织者；战略实施过程的控制者和结果的评价者。 3.战略管理的主要特点、基本过程 特点：1). 全局性（整体性）:以企业的全局为对象，根据企业总体发展的需要而制定的。所管理的是企业的总体活动，所追求的是企业的总体效果。企业战略管理是一项涉及企业所有部门以及所有相关因素的管理活动。 2). 长远性：战略决策是对企业未来较长时期（5年以上）内，就企业生存、发展等问题进行统筹规划。面向未来的管理。 3). 竞争性：在竞争性的环境中，企业要使自己占据有利地位，并取得竞争优势。战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素（竞争者、顾客、资金攻供给者、政府等），使企业适应不断变化中的环境，并能生存发展下去。 4).高层次性：企业战略管理的核心是对企业现在及未来的整体经营活动实行战略性的管理,是一种关系企业长远生存与发展的管理,而非是企业的日常管理,也不是企业的各项职能管理。它必须由企业的高层领导推动方能顺利进行。 5).动态性：企业战略管理的目标是使企业内部因素与外部环境因素相适应,从而实现企业的目标。而企业的外部环境因素是不断发生变化的,所以企业的战略管理活动也必须时时随之调整。此外,企业战略管理活动自身可能具有的偏差性也加大了企业战略管理的动态性。 过程：战略管理是一个系统的活动过程，可分为“战略分析”、“战略选择”、“战略实施和控制”三个部分。 4.企业战略的三个层次及特点 公司层战略 又称总体战略，是公司最高战略层对企业确定的长期目标和发展方向。 其主要任务是：确定企业业务组合，包括业务范围及种类，合理安排各业务比重和作用、各业务的相互关系。 事业部战略 又称经营单位战略、竞争战略，是战略经营单位、事业部或子公司的战略。 它是在总体性的公司战略指导下，经营管理某一个特定的战略经营单位的战略计划，是公司战略之下的子战略。 职能战略 为贯彻、实施和支持公司战略与事业部战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。 是企业内主要职能部门的短期战略计划，使职能部门的管理人员可以更加清楚地认识到本职能部门在实施企业总体战略中的责任和要求，有效地运用研究开发、营销、生产、财务、人力资源等方面的经营职能，保证实现企业目标。 5.战略管理与经营管理的区别 生产管理关注的是企业内部生产现场，其核心问题是“投入如何转化为产出”。 经营管理关注的则是企业的投入与产出，其核心问题是“企业如何满足当前的市场需求”。 经营管理 战略管理 问题 简单、短期、局部、专业性、确定性 复杂、长期、全局、综合性、不确定性 管理重点 着眼于过去和现在，优先考虑短期目标和计划能否完成，如何完成短期目标和计划 着眼于未来，优先考虑如何发挥内部优势和克服内部劣势以抓住外部机会和回避外部威胁,以长期为目标 管理者角色和要求 职能专家、某一方面专业知识、事务性工作和实务操作/管理者/基础管理 企业家、科学和艺术的结合、创新性工作 领导者/制定方针与政策 实例: 零售企业 商品摆放、场地布局、时间安排、内部分工协作、进货、顾客服务、财务 经营哪些产品、如何定价、服务什么样的顾客、竞争与市场机会分析、扩张与收缩 6.战略集团 是指一个产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业。在一个产业中，如果所有的企业都执行着基本相同的战略，则该产业中只有一个战略集团。反之，如果每个企业都奉行着与众不同的战略，则该产业中有多少企业便有多少战略集团。 7.进入壁垒 进入壁垒可以理解为打算进入某一产业的企业而非已有企业所必须承担的一种额外的生产成本。进入壁垒的高低，既反映了市场内已有企业优势的大小，也反映了新进入企业所遇障碍的大小。 潜在的加入者； 代用品的威胁； 购买者的讨价还价的能力； 供应者的讨价还价的能力； 现有竞争者之间的抗衡。 9.PEST分析 政治环境：反垄断法律;环境保护法； 税法；外贸法规；政治稳定性； 对外来企业态度等。 经济环境：GNP趋势；利率；货币供给； 通货膨胀;失业率;可支配收入； 能源供应；成本水平等。 社会环境：人口统计(年龄，家庭，收入分配，地理分布，教育) ；收入分配；生活方式演变；人们工作期望水平；教育水平； 消费者习俗等。 科技环境：政府对研发投入；政府和行业对技术的重视；新技术的发明和进展；技术传播速度； 新技术开发；知识产权保护；折旧和报