国外项目成功评价标准比较研究.pdfVIP

20lO年2月 经济论坛 Feb．2010 总第474期第02期 EconomicForum Gen．474No．02 国外项目成功评价标准比较研究 文／牛静敏 【摘 要】成功对项目来说是多面的，非常难以界定。一般来说，一个项目可以从顾客的满意度、经济回 报、技术的先进性来评价成功的程度。但是项目是动态发展的，每个阶段的标准不都一样。短期来说，实 现预算不超支和完成项目进度是成功的；而长期来说，实现客户的需求是成功的。国外的项目投资管理专 家以及研究人员对项目的成功提出了不同的观点，比较他们的观点，可以得出项目成功的评价标准的变化 趋势，并对我国项目管理评价提供借鉴。 【关键词】项目成功；评价标准；比较研究 【作者简介】牛静敏，中央财经大学管理科学与工程学院与stevensInstitute ofTecIlIlology联合培养博士研究 生，研究方向：项目管理。 对于项目投资人和管理者来说，成功是每个项 成功，这两者之间是正相关，但是成功的项目管理 目的最终目标。短期来说，实现预算不超支和完成 项目进度是成功的；而长期来说，实现客户的需求 功包括项目管理的成功和产品的成功。项目管理的 是成功的。成功不仅是一个动态的过程，同时站在 成功影响产品的成功，但从属于产品的成功，产品 不同项目参与人的角度，对于成功的判断标准也有 的成功与目标相关联，项目管理成功与投入产出相 明显不同。对于项目成功的定义和标准，美国学术 关联。从以上说明可以看出，项目的成功具有更大 界一直存在较大的分歧和争议。不仅很多学者的观 的内涵和外延。项目管理的成功只是项目成功的一 点不同，而且随着时间的推移，每个学者自己的观 部分。 点也在发生变化。缺乏对项目成功普遍使用的定义 (二)项目成功标准与项目成功因素 和标准，就不能判断一个项目的成败。因此。Tumer 另外需要区别的两个概念是项目的成功标准和 (2004)指出在项目开始之前对成功进行定义是项 目成功的必要条件之一。 concise Sparkes，J．J．，TheEnglish 一、定义项目成功以及利益相关者 准是这样解释的，一个原则或者标准，可以用它来 (一)项目成功、项目管理成功和产品成功的 检验任何事物；对因素的解释是任何促成结果的环 辨析 境、因素或者影响。标准是用来测度成功的，而因 项目成功的具体含义是一个争议很多的话题。 50 Ad锄Collins通过澳大利亚项目管理协会调查了l标准属于结果领域，成功因素属于组织领域。一个 名从事与项目相关工作的人员。结果显示，44．7％ 回归分析显示，确定的因素与个别成功的标准是直 Sand 的人认为项目成功就是项目管理的成功，42％的人 接关联的(Ashley，DB，Lurie，CJaselskis，EJ， 认为项目成功是项目管理的成功和产品的成功。那 么项目的成功是否就是项目管理的成功?产品的成 项目成功的程度。项目成功的标准是设置一些原 功是不是就是项目的成功?项目成功、项目管理的 则或者标准来测度项目的成功。对于本文来说， 成功和产品的成功三者之问有区别吗?这三个定 项目成功的因素不是研究的重点，重点是成功的 de 义，经常被混淆。Antonwit(1988：6(3)：标准。