软件组织多项目协同管理的研究.pdf

天律人学蹲}：研究生学{讧论文 摘要 随着信息技术的快速发展和应用领域的扩大及深入，软件项目管理和多项目 管理正在成为当前及未来项目管理研究的热点之一。本文针对软件组织中多项目 管理问题进行了研究，以协同论为理论基础，综合应用系统工程、项目管理、约 束理论及软件工程的理论和技术方法，提出了基于项目生命周期的多项目协同管 理模型，并对具体阶段的协同管理方法进行了创新性地研究和实践。本文的研究 促进了系统方法在项目管理理论领域的应用，丰富和完善了项目管理理论，具有 一定的理论意义。以软件行业为背景，提出的模型和方法对多项目管理在软件组 织的实施具有重要的实践意义。本文主要作了以下工作： 1．阐述了论文的研究背景。对论文的研究目标、意义、研究内容、创新点 及研究方法进行了简要阐述，其中重点对项目管理理论与实践的发展、软件项目 管理的特点，软件组织的竞争环境以及多项目管理问题的提出进行了深入分析。 2．软件维织的项目管理系统是一个开放的、动态的复杂系统，面临的是多 项目管理，它符合协同学研究的特征，因此，在软件组织的多项目管理中，应用 协同学理论，有助于解决项目管理中存在的不协调问题，提高软件组织项目的成 功率。论文对相关理论的要点及其对本文的指导作用进行了分析和研究，对多项 目管理的国内外发展现状进行综述。在此基础上，提出了软件组织实施多项目管 理中亟需解决的1日J题。系统化地解决这些问题是软件组织成功实施多项目管理的 关键，具有重要的理论和实践意义。 3．系统分析了软件组织中多项目协同管理的价值链增值过程，协同的技术 基础，组织要求和原则，从经济、技术和组织三个层面对协同管理及其产生的协 同效应进行了论述。在对多项目的管理模式和协同性进行分析的基础上，从项目 层次维度、范围维度和过程维度对软件组织多项目管理的协同机制进行了分析； 与已有研究不同的是，本文侧重研究从组织整体出发，基于项目生命周期各个阶 段实施多项目管理过程中具体问题的解决方法和模型，因此，以过程维度为着眼 点，建立了多项目协同管理的分层模型。模型的建立对于指导软件组织实施多项 目管理具有重要的实践意义，副时它也成为贯穿于全文的研究主线。 4．多项目协同管埋模型的首要的内容是对各选的若干个软件项目进行优化 排序与选择。根据|办同理论，从目标的…致性、项日的效用、资源的优化与均衡 三个角度，分析并得出了项目优选的逻辑模型。遵循评价指标体系的建立原则， 逻辑模型和软件项目的特点，建立了软件组织多项目优选的评价指标体系，并对 各指标进行了详细说明和量化。在此基础上建立了项目选择的多属性群决策模 型，引入了能反映指标之间竞争激烈程度的熵权，提出了基十熵权的多指标综合 II 摘要 评估方法，使得权重的取值兼顾了主、客观因素，既有效地保留了专家意见，又 最大程度地反映了被评价对象的真实水平，由此得出的优选方案较以往的评价结 果，更合理、更科学并更切合实际，具有较大的实用价值。 5．分析了软件项目计划困难及项目延期的原因，对传统的项目计划方法进 行了评述，基于约束理论，提出了软件组织中的资源约束问题和相应的缓冲解决 方法。建立了基于启发式算法的多项目关键链项目计划模型，根据软件组织的实 际情况，分为静态和动态环境下两种情况。算法解决了资源冲突的问题，保护优 先级较高的项目优先得到资源，以保证其顺利完成，并尽可能让其他优先级较低 的项目活动利用闲置时间，以缩短多个项目总工期，提高资源的利用率和组织整 体绩效；算法提出了通过对不确定因素的评估来确定项目缓冲区和接驳缓冲区大 小的方法，较以往的缓冲区设定方法更具有合理性和理论依据。此外，对多项目 实施过程中的进度控制进行了论述。 6．基于平衡计分卡评价体系和软件项目的特点，对软件组织多项日协同管 理的组织绩效进行了评价。提出了基于BSC面向组织战略的多项目评价模型， 并对评价流程、指标体系、权重设计方法进行了研究，较以往的个体项目评价有 很大改进。 7．以某软件公司多个项目协同管理为例，进行了案例研究，通过计算、模 拟仿真和实施，对本文提出的多项目的优选模型，多项目计划模型及多项目协同 管理评价模型进行了验证，取得了较好的效果。 关键词：多项目，软件项目，协同论，关键链，平衡计