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T3‐业务通
T3 业务通分销零售企业应用模型
一、 分销零售企业概况
当前流通领域的企业发展最为迅猛的就是混合模态的分销零售企业,此类企业多采用两
条腿走路,一方面在近郊扩展终端店面,掌握更多零售资源,表现为核心城市的品牌连锁、
专柜连锁形式。另一方面分销零售企业面向全国其他省市发展渠道分销,招募渠道伙伴,开
拓当地的业务,有加盟方式、专卖方式、经销方式、代理方式、直销方式等等。经过不断的
发展壮大,很多分销零售企业建立了自己的品牌,而且主要集中在快销品领域。
典型行业
耐用消费品行业:品牌电脑分销、通讯器材经销(手机连锁)、家电分销连锁、燃
气具连锁、建材连锁
快速消费品行业:食品店连锁、调料品连锁、母婴用品连锁、服饰连锁、文具连锁
典型模式
模式一:多品牌专业化经营:总部+直营店+加盟店+卖场专柜+批发,在手机、母
婴用品、服饰最为典型
模式二:单品牌专卖连锁经营:总部+直营店+加盟店+卖场专柜,在家电、电脑、
燃气具最为典型
模式三:小企业多组织经营模式:总部+分公司经营的模式,分店请货、统一采购、
统一配送、总体销售分析,但分店有一定独立。
二、 企业组织机构分析
下边图例说明普遍的组织结构形态,供大家参考。一般情况下,分销零售企业大多分为
总部机构和营销机构两部分,机构都是企业的部门,不具有财务独立核算特征,所以管理非
常紧密。
总部机构
多包括财务部、运营部(具备市场、商务、采购等管理、后勤职能);
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T3‐业务通
财务部:由于企业多是一般纳税人,所以财务部门位高权重,兼备企业管控和领导辅助
决策的双重职能。例如采购决策过程的预估毛利核算、销售货款确认、库存成本核算、店面
收银对账等等环节都必须经过财务人员审核和监督。
运营部:这是一个统称,有的企业可能划分更细,但是普遍具备市场、商务、采购库存
等多种统筹管理职能。下边一一道来。
如果具备市场职能,那么该部门每年会为企业制订详尽而且具有特色的促销政策或
者渠道发展策略,引导直营店或者渠道商更多更快的盈利;
如果具备商务/物流管理职能,那么该部门统管营销渠道的发展及服务,这项职能
和用友公司本身非常相似,主要工作集中在 2 点,一是渠道订单收集、发出发货指
令,二是发布商务政策,处理渠道商的返点返利和售后服务;
如果具备采购/仓库职能,顾名思义主要是为前端营销机构统一服务的备货部门。
一般分销零售企业已经具备智能备货意识,他们会综合参考渠道的历史销量、仓库
安全库存、现存量、可用量等多种因素进行采购,同时有可能已经具备完备的采购
审批流程,例如采购议价、财务预估毛利、经理审批、正式采购的流程。
营销机构
很多分销零售企业的营销机构其实就是本企业的异地营销部门,一部分距离比较远的还
具备两个职能:销售职能和配送仓库。以分销业务为主的企业多有办事处编制。办事处一般
有多名销售员,主要发展当地的分销业务,负责找二级代理,同时维护当地的各种关系。有
很多比较大的办事处还可以细分为多种销售模式:分销模式、直营店模式、卖场专柜模式、
委销(例如电视购物)模式、带有行单性质的直销模式。直营店规模比较大的本身还有受托
代销模式。这种结构为了方便当地渠道配货,企业多在当地设立配送仓库,方便当地渠道及
自由机构订货。
以零售连锁为主的分销零售企业,营销机构就是企业的销售部门,直营店直接归总部管
理,每天上报收入及库存。入住卖场或者吸引其他经销商入住自己的店面销售。
整体结构图例说明如下:
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