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- 2017-08-27 发布于湖南
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公司电话管理制度
一 总则
为了规范公司电话管理,特制订本制度。
二 管理内容
凡本公司所属电话原则上只允许本公司内部员工使用,外来人员无权使用(特殊情况例外)。
凡本公司员工打电话,用语应尽量简明扼要,尽量减少通话时间,以免耗时、占线。凡与工作无关的事情一律不准使用公司电话拨打。
接听外线电话的标准用语是“您好,苏州云芯微电子科技有限公司”,其他内容视情节回答,总的要求是规范、简明、扼要、礼貌。
电话机的管理由行政部负责,使用则由各部门主管负责督导与控制。凡属本公司配置的电话机,必须妥善保管,如非正常损坏,则照价赔偿。
接听或拨打电话原则上一般不得超过5分钟,长话短说,养成良好习惯,特殊情况例外。
不得利用公司电话进行同事间聊天,占用电话。
禁止用公司电话拨打声讯或咨询台电话。
不得用公司电话拨打骚扰电话,或公司内部拨打骚扰电话。
公司每个月对不合理话费进行核实,对不合理使用电话者,公司将对其进行严肃处理,并处其通话费用3倍罚款。
三 附则
第十一条 本条例自公布之日起生效。
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