QC七大手法重点整理.pdf

所當聞/QC七大手法重點整理 Page 1 of 7 ◆ 所當聞 ◆ QC七大手法重點整理 文／Grace Chien簡妤潔/TACT/品管 品質管制，人人有責。 公司每位成員需在自己的工作範圍內，做好自己的本份，使產品的水準滿足客戶的需求。在品質控制的過程 中追求更有效率及更好的產品品質時，就必需用使用到品質管理 (管制）的方法或手段，而這些方法或手段就是 統計手法或統計的觀念的應用。 統計的管理方法，就是「根據事實的數據」來做管理管制。在判斷事實要客觀外，提出具有說服力的說法也 是必要的。而在品質活動中所採取的統計手法，就是所謂的「QC七手法」。 「QC七手法」功能及應用分述如下： 手法名稱 功能 應用 圖表 防止作業疏忽或遺漏 計數值數據支援柏拉圖使用 檢查表 表 用來分析作為改善用 計量值數據支援管制圖及直方圖使用 表示因果關係的關連性 了解事物變異的存在 散佈圖 表 了解製程參數的關連性 事後品質狀況的鑑定 層別法 將據數適當分層區分，快速找到問題癥結所在 將數據分類、比對、分析 手法 訂出管制圖管制界限 了解事物變異的存在 直方圖 製程能力分析 圖 事後品質狀況的鑑定 計算產品不良率 降低不合格率的依據 柏拉圖 歸納影響較大的項目 決定優先需改善的目標 圖