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2005年1月18日 义杰（Jacky） Lead consultant Share-Win Technology Overview 优秀的质量管理策略 CMMI的产生和发展 实施CMMI的好处 QA Overview 优秀的质量管理策略 CMMI的产生和发展 实施CMMI的好处 QA 问题 企业什么时候需要规范化管理？ 关于规范化的典型误解 规范使工作复杂化 规范增加工作量 规范约束人的创造力 国内软件公司质量水平的四个层次 项目成功的三要素 软件生产中的经济模型 工作量=（人员技能）（环境）（质量）（规模 ） COCOMO/COCOMOII: Effort=C1EAF(Size ) Time=C2(Effort) 软件过程以指数形式影响软件生产的成本。 软件开发规模越大，过程质量所产生的影响就越大。 改正一个错误的相对成本 需求：1单位； 设计：3-6单位； 编码：10单位； 测试：15-70单位； 实际运行：40-1000单位。 质量代价比率变化 “早”发现“早”收益 优秀的质量管理策略 Overview 优秀的质量管理策略 CMMI的产生和发展 实施CMMI的好处 QA CMMI是什么？ CMMI: Capability Maturity Model Integration（能力成熟度模型集成） CMM/CMMI简史 1984 – 成立软件工程研究所 1987 – 全世界进行了第1次CMM评估 1991 – 发布SW-CMM v1.0 1993 - 发布SW-CMM v1.1 1994 – 发布SE-CMM 1998 – 启动CMMI产品集项目 2001 – 发布CMMI-SE/SW v1.0 2002 – 发布CMMI-SE/SW/IPPD/SS v1.1产品集 2005 – 宣布CMM结束 2006-8-发布CMMI v1.2 CMM模型的迅速发展 针对软件的第一个CMM（CMM V1.0）模型于1990年8月完成并发布 基于这一模型及其它需求，开发了针对其它应用背景及功能的各类CMM模型 系统工程 人 综合产品开发 软件获取 软件质量保证 测量 其它……. CMM模型的迅速膨胀 - 2 在组织看到各类有用的CMM模型的同时，也发现他们： 相互重叠 存在不一致 缺乏清晰和可理解的接口 缺乏标准化 彼此的详略程度不同 此外，许多组织还要进行 ISO 9001或基于ISO 9000-3 的TickIT审核 这导致了高成本的、令人感到混乱和矛盾的过程改进 各类“框架”的沼泽 CMMI项目 CMMI项目的建立是为了： 建立一个综合目前及未来各种模型的框架 建立一套初始的综合模型 用于建立CMMI的源模型包括： CMM for Software v2.0 Draft C EIA – 731 Systems Engineering IPD CMM (IPD) v0.98a CMMI设计目标 对源模型进行综合，并消除源模型之间的不一致，减少重复内容 降低基于模型进行过程改进的成本 增加对模型的理解 统一的术语 一致的风格 统一的构建规则 一致的组成部分 确保与ISO15504一致 更加有利用于积累 CMMI Model CMMI模型表现形式 CMMI模型表现形式 - 2 CMMI 模型通过表现形式支持每一种途径： 连续表现形式 用于最有效地支持过程域能力改进途径 采用6个能力水平、能力水平内容、目标等级、以及对应等级关系作为组织模型组成部分的原则 阶段表现形式 用于最有效支持组织成熟度改进途径 将过程域分成5个成熟度水平，以支持和指导过程改进 CMMI模型结构 CMMI模型(连续式表达) 能力水平 能力水平内容 – 连续表现形式 CMMI模型(阶段式表达) CMMI的阶段式表示法就是组织成熟度方法 CMMI提供了一个软件企业不断成熟的框架 2级是解决质量管理体系从无到有的问题，使软件项目的基本管理可以重复； 3级是从特殊到一般的过程，提高质量管理的一个层次； 4级是从定性管理到定量管理的过程，通过定量控制达到结果可预测； 5级是从静态管理到动态管理的过程，解决技术和过程的更新，使质量管理体系持续改进和提高。 随着成熟度的提高 一个组织的软件过程能力成熟度能帮助预测一个项目达到其目标的能力。在预定目标方面能观察到三个改进 -所有项目的预定目标结果与实际结果的差异减少（稳定性） -实际结果与预定目标结果的偏差范围减小（预测性） -预期目标结果得到改善（质量提高） 可视性提高 过程能力的演化 过程可视性改进 Overview 优秀的质量管理策略 CMMI的产生和发展 实施CMMI的好处 QA