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2017-08-27 发布于河南
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统计流程控制统计流程控制统计流程控制统计流程控制项目启动培训营 2011年2 月14-18 日机密和专有未经麦肯锡许可，任何对此资料的使用严格禁止目标目标目标目标解释波动和统计过程控制指什么解释波动和统计过程控制指什么解释波动和统计过程控制指什么解释波动和统计过程控制指什么示范控制图的系统使用方法示范控制图的系统使用方法示范控制图的系统使用方法示范控制图的系统使用方法练习在车间使用控制图练习在车间使用控制图练习在车间使用控制图练习在车间使用控制图解释如何运用控制图满足顾客需求解释如何运用控制图满足顾客需求解释如何运用控制图满足顾客需求解释如何运用控制图满足顾客需求资料来源：麦肯锡 McKinsey Company | 1 内容内容内容内容 ▪ 理解波动理解波动理解波动理解波动 ▪ 什么是统计过程控制 (SPC) ▪ 控制图介绍 McKinsey Company | 2 波动是在实际表现中反映出的不同波动是在实际表现中反映出的不同波动是在实际表现中反映出的不同波动是在实际表现中反映出的不同相互搜集数据相互搜集数据相互搜集数据相互搜集数据波动波动:相互搜集数据点所反:相互搜集数据点所反波动波动::相互搜集数据点所反相互搜集数据点所反点所反映出的点所反映出的点所反映出的点所反映出的映出的不同映出的不同映出的不同映出的不同不同不同不同不同偏离偏离:实际表现与目:实际表现与目偏离偏离::实际表现与目实际表现与目标的差异标的差异标的差异标的差异资料来源：麦肯锡 McKinsey Company | 3 “ 中标并且波动最小中标并且波动最小” 1 是任何工序的目标是任何工序的目标中标并且波动最小中标并且波动最小是任何工序的目标是任何工序的目标提高精确度提高精确度提高精确度提高精确度 (减少波动(减少波动)) ((减少波动减少波动)) 提高准确度提高准确度 (缩小离目标的偏差(缩小离目标的偏差)) 提高准确度提高准确度 ((缩小离目标的偏差缩小离目标的偏差)) 1 Genichi Taguchi博士, 1960年9 月资料来源：麦肯锡 McKinsey Company | 4 波动产生的原因可能是内部的或是外部的波动产生的原因可能是内部的或是外