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关于斯鹏公司运营策略的几点建议
好在一直从事品牌运营,选这样一个标题也许还能说上一二吧…
品牌是什么,我认为是品质和传播,前者是基础巩固,后者是利益方式。不同品牌所处的阶段不同,策略重点也就不一样。就斯鹏公司路易莎品牌,我选择这几个方面探讨:
系统管理策略
需要对公司现有岗位及职务进行分析,通过合并岗位、精减人员,强化培训、完善激励机制,增强员工专业能力及责任心;这是一个家族氏企业转型时期所走的重要一步。
制定企业规范化管理制度和上下游业务流程,并对各岗位进行细节量化形成文件,然后对各阶层人员进行针对性培训及考核,进行优胜劣态。
建立各级例会制度并进行有效的会议追踪,对未按会议决议执行的人或部门进行惩处,以期达成目标。
设立财务总监职务,负责各类预算执行管理,定期提报预算执行分析报告、及时修正预算,促进各类费用合理控制,确保公司利润指标达成。
完善人力资源系统并强化绩效考核,确保系统运营,有较强的执行力
品牌整合与传播
品牌气质和出生
品牌包装和诉求
品牌推广策略
品牌的终端表现
这方面,我有很多体会,今后有机会座下来聊,内容涵盖很广,因为推广工作牵涉方方面面,所以我就不在这里赘述了。
生产管理与质量控制
生产部要建立部门组织架构以及部门岗位职责和生产流程
生产部每月在规定时间内提交生产计划安排并通报上月工作进展情况,提出解决方案。
制定所有在制产品的工艺与技术文件,对生产与相关的工作人员进行应知应会培训,加强对生产\品控作业人员的现场作业管理。
要求生产部生产的产品必须符合不违背国家规定的标准:技术标准\健康标准\使用标准。
委外加工必须有规范的产品工艺与质量标准文件作为合同的辅助要件,作为合作与验证的依据。
制定《产品检验作业标准》(这一点很重要)对成品进行成品检验判别,检验合格的产品才能入库、出库。
严格指定退还货政策、凡退回公司产品必须有当事人签字认可,所退产品必须经过检验合格后在不影响第二次销售的情况下才能入库出库。
严格把好质量关,保证出库产品100%合格
产品研发
将产品分为高端形象产品、特殊功能型产品、一般性产品及促销产品四大类,并采用市场导向定价原则,按产品类型不同,核算利润系数,确保公司、客户、消费者利益最大化。
迅速充实研发部的人才队伍,通过内训和外协,确保研发力量大幅度提升(贵公司产品恕我直言,不上档次,特别是外贸产品)。
以套件、小件、被类、芯类为主,并开发相应延伸产品及陈列配套产品,在丰富产品线的同时,促进终端连带销售。
以婚庆、乔迁、礼品及换购为主要目标市场,进行针对性产品线规划。
以战略市场产品需求取向为主要参考,以一般性市场产品需求开发为辅助参考,合理规划产品风格、产品结构、产品价格等。
寻找专业公司拍摄产品图片,进行包装统合,要从包装外形、结构、材质、实用性、美观度、档次感上进行充分挖掘,确保产品包装高档次、高规格。
营运策略
设立生产中心全面负责物流、信息及产销协调工作;形成以销售为龙头,策划部或者叫市场部(不知贵司有无配置)提供方案支持及生产中心提供服务支持三位一体的营销支持系统。
根据月销售计划及进销存分析报表科学下单,并通过定期产销协调会有效地进行订单达成管理,确保交货期。
生产中心对订单进行批次管理,做到一批一号,对号结批;定期进行定单交付率分析,及时修正订单(压缩、取消或追加)确保批次不重复、不错漏下单。
生产中心结合销售情况对库存进行及时调整,同时每月提报滞销品及等外品处理意见,及时清理库存,原则上不屯积产品,确保库存结构动态合理,减少公司资金压库量,提高周转率。
制定货品发放作业流程,严格按规定办事并寻求服务好、网点多、价格优的物流公司,提升服务。
活动策划须有严格的审查制度,审查内容包括货品、价格、产品、海报量及进货量、帐款等,确保活动成功率。
完善货款管理制度及审批权限,减少或杜绝价格申请及欠款审批,降低营运利润损失及呆帐风险。
销售部定期收集市场信息并汇总提交分析报告,为产品研发、库存管理等方面提供决策参考。
以上几点意见,是根据我这几年家纺公司运营状况的比较粗浅的体会,若与斯鹏公司经营模式有所背离,仅当闲文,不足为据,有机会当面赐教不甚感激!
杨德纲 拙笔
2007年7月15日
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