GBT19001-2008 标准讲解5.pptVIP

数据分析的信息来自 监视和测量活动： 内部审核(8.2.2)、顾客满意（8.2.1）、 过程监视和测量(8.2.3)、产品监视和测量（8.2.4)、 采购（7.4） 8.4条款要求的三个步骤 确定收集哪些数据 收集这些数据 分析这些数据 8.5.1 持续改进 利用有关活动、信息促进持续改进 利用修订质量方针促进持续改进 利用提高质量目标促进持续改进 利用审核发现改进的机会 利用数据分析发现改进的机会 通过对不符合项制定实施纠正措施实施改进 通过对潜在的不符合、风险制定实施预防措施实施改进 利用管理评审提出改进要求、实施并促进持续改进 8.5.2 采取纠正措施的步骤 评审不合格 确定不合格的原因 评价采取纠正措施的需求 确定和实施所需的措施 记录结果 评审所采取的纠正措施的有效性 8.5.3 采取预防措施的步骤 确定潜在不合格及原因 评价采取预防措施的需求 确定和实施所需的措施 记录结果 评审所采取的预防措施的有效性 * 教师应引导学员学习ISO9000:2005相关知识 * 教师应引导学员学习ISO9000:2005相关知识 * * * * * 体系、管理体系、质量管理体系是一个属种关系。 * 应说明，PDCA是一种对过程的管理方法，而并非每个过程都存在“PDCA”的环节。 * * * * * * 产品实现往往包括了多个过程，本条款是对