管理信息系统KTV.docVIP

KTV管理信息系统 一、项目简介 随着经济的发展和人民生活水平的日益提高，人们对精神文化生活的需求也在不断地增加。KTV的出现和发展在一定程度上满足了人们的精神生活需求，所以KTV行业迅速崛起并且占据了重要的市场。为了使KTY能在这个信息经济飞速发展的时代上更加迅速的发展。我们设计了KTV管理信息系统。希望通过计算机管理软件的管理，可以大大提高管理的效率、安全性和准确性。当然，在KTV行业的日常管理中，同样希望通过信息化的管理来提高工作效率、降低运营成本、规范经营模式，大大提高自身的服务档次，提升了企业的管理水平，从而增强企业的竞争力，达到管理的系统化、规范化和自动化。 二、需求分析 KTV行业作为娱乐休闲行业，现在的发展十分迅速，但同时这样行业在管理上也存在一些不足： 1、在服务员基本信息、包间基本信息、酒水食品基本信息、顾客基本信息、消费基本信等方面的信息数据库管理不是很完善，各类信息之间的联系不强。 2、在顾客赔偿管理中也存在不足，在罚款基本信息包括顾客编号、破坏物品等方面的管理处理不及时，可能导致不必要的财产损失。 3、安全性和完整性方面的管理不够严密。安全性方面中，在用户登录管理系统中缺乏有相关用户身份（用户名和密码）验证，同时在有特权用户的登陆和普通管理员的用户登陆中也存在不足。对操作过程中的数据查询和更新操作，以及可对数据库访问进行授权和建立视图对不同的用户进行权限设置等方面的安全设计有待于进一步提高。 针对以上KTV行业在管理上存在的不足，以及通过我们小组亲身体验和一些实际的调查了解，在通过网络了解KTV的服务过程后，清楚的知道了KTV的具体管理流程后，面对如此现状，我们小组认为引进先进的管理思想和开发管理信息系统是改善KTV管理的唯一方法。我们设计了KTV管理信息系统，以改进KTV管理的整个流程。这个系统该系统不仅能提供最基本的顾客信息管理、前台管理、包厢管理、酒水管理等功能，还能对各个功能模块的数据数据进行统计分析，使企业的经营管理和决策科学化，而且既能使每个部门各司其职，又能做到操作简便，并且要保证企业数据的安全。 三、小组人员及分工 项目简介和需求分析的文字概述、小组分工的总结 酒水管理模块的分析及流程图的绘画 酒水管理方面的数据表单设计图 界面设计构思图 资料的收集分析 实验报告最后的总结归纳以及排版 （学号910504133）： 负责高层数据流程图和高层业务流程图电子版绘画 前台管理模块的分析及流程图的绘画 前台管理数据库表单设计图 界面设计电子版绘画 资料的收集分析 （学号910504117）： 负责组织结构图电子版 包厢管理模块的分析及流程图的绘画 包厢管理方面的数据表单设计图 界面设计构思图 资料的收集分析 四、高层业务流程图及其二级别细化图 通过对KTV管理信息系统的调查分析可知，该系统主要有三个部分，分别为前台管理、包厢管理、酒水食品管理等业务过程，其高层业务流程图如下图所示： 1、前台业务流程图 前台管理主要是处理顾客的需求信息、查询会员信息、会员注册、开据服务单和罚款单和结算以及收支统计等，并将有关信息传递至其他部门，其业务流程图如下： 2、酒水管理业务流程图 酒水管理业务主要是处理顾客的需求信息、确定消费量并更新库存、记录产库存储和编制结账单，并将各有关单据传至各部门和接收各部门下达的通知和货单等。其业务流程图如下： 3、包厢管理业务流程图 包厢管理业务主要是处理顾客的需求信息、包厢安排、设备维修，并包括给单据之间的传达，其业务流程图如下： 五、高层数据流程图及其二级别细化图 从业务流程图中可以更好的了解各项业务内部的处理流程及信息流，但却不能反映出系统中各项业务活动之间的数据流通、加工、交换关系和相互制约关系。因此，必须进行进一步的数据流程分析。 1、前台数据流程图 2、酒水管理数据流程图 3、包厢管理数据流程图 六、结构图 七、数据库表格设计 1、结帐单信息表 字段名称 字段类型 字段长度 是否索引 主键 结帐单编号 数值型 10 是 是 房间编号 数值型 4 否 否 房间价格 货币型 8 否 否 客户名称 字符型 10 否 否 消费金额 货币型 8 否 否 开房日期 日期型 8 否 否 2、预定单信息表 字段名称 数据类型 字段长度 是否索引 主键 预定单编号 数值型 10 是 是 房间编号 数值型 4 否 否 客户电话 字符型 15 否 否 开房时间 日期型 8 否 否 预付金额 货币型 8 否 否 备注 50 否 否 3、开房单历史表 字段名称 数据类型 字段长度 是否索引 主键 结帐单编号 数值型 10 是 是 房间编号 数值型 4 否 否 房间价格 货币型 8 否 否 客户名称 字符型 10 否 否 消费金额 货币型 8 否