2-管理学-第二章-发展简史-演示.pptVIP

第二章 发展简史 第一节 古典管理理论 （19世纪末到20世纪30年代） 一、泰罗的科学管理理论 Scientific Management 泰罗（ F. W. Taylor） 1856－1915, 59岁, UAS。 代表作： 《计件工资制》 1895年, 《车间管理》 1903年， 《科学管理原理》 1911年。 F.W.Taylor的经历 任务管理原理 工时研究与标准化 （搬运生铁块，铁锹实验） 差别计件工资制。 计划职能与执行职能分开； 职能工长制； 例外原理。 Ford “生产标准化” 产品标准化 零件规格化 工厂专业化 机器工具专业化 作业专业化 流水装配法 二、法约尔的一般管理理论  Administrative Principles 法约尔（ Henri Fayol ） 1841－1925 ， France ， 84岁。 代表作： 《工业管理和一般管理》1916年。 经营6项职能： 技术、商业、财务、 会计、安全、管理。 管理职能5项要素：计划、组织、指挥、 协调、控制。 Henri Fayol的管理思想 管理的14项基本原则 分工； 权利与责任； 纪律； 统一命令； 统一指挥； 个人利益服从集体利益； 人员的报酬； 集权； 等级系列； 秩序； 公平； 人员的稳定； 首创精神； 集体精神。 Administrative Principles 三、韦伯的行政组织理论 Bureaucratic Organization 韦伯（Max Weber） 1864－1920， German， 56岁。 基本问题： 个人为什么会服从命令？ 答案：权力，权威。 三种类型权威与组织状态 1，个人崇拜式权威； 2，传统式权威； 3，理性－法律式的权威。 第二节 行为科学理论（源于20世纪30年代） Behavioral Science Approach 一、梅奥与霍桑试验 G. E. Mayo，USA，Hawthorne Studies 霍桑试验（美国西方电器公司，霍桑工厂，1924－1932） 人际关系学说 a, 社会人假设； b, 企业中存在非正式组织； c, 生产率的提高主要取决于工人的工作态度 及其他与周围人的关系。 二、马斯洛的需求层次理论 A. H. Maslow，Hierarchy of Needs theory 人的需求分5个等级：生理、安全、社交、自尊、自我实现。 Douglas McGregor，USA Theory X and Theory Y X理论（悲观地看人性）： 一般人天生厌恶工作；不愿承担责任；缺乏进取心。 Y理论（乐观地看人性）： 人们视工作如游戏一般自然，有责任心；富有创见。 持Y理论是管理者应坚持的哲学。 第三节 管理科学理论（第二次世界大战中） Management Science Perspective 一、管理科学的理论特征 系统分析； 多学科交叉； 建模和定量分析； 以决策为着眼点。 二、建模程序 识别问题； 建模； 求解答案 ； 验证； 建立控制系统； 付诸实施。 三、成熟的管理科学模型 决策模型； 盈亏平衡点； 库存模型； 网络模型； 排队模型； 对策模型 第四节 管理理论丛林（第二次世界大战后） 孔茨（Harlod Koontz，1908－1984）加以总结，共有11个学派。 系统理论（System Theory） 权变管理学派（Contingency View） 案例研究 麦金西的7S理论 社会协作系统学派 社会技术系统学派 麦金西的7S理论 个案观点 个案具有独特性 权变观点 共性观点 存在最好方法 治国学和治生学 传统管理原则 1, 顺道（规律,则,常） 2, 重人（人心, 人才） 3, 人和（和气, 团结） 4, 守信（信用, 信誉） 5, 利器 6, 求实（量力, 时控） 7, 对策（预测, 策划） 8, 节俭 9, 法制（一法, 明法） 第六节 管理理论的新发展 经济全球化与跨文化管理 Globalization and Cross Culture Management 全面质量管理（Total Quality Control） 先进制造和服