数据挖掘在电子商务推荐系统中应用设计.pdfVIP

维普资讯 TheDesign ofE —Comm erceRecomm endation ApplicationsUsingDataM ining Yao Gang MaiYonghao (GuilinUniversityofElectronicTechnology Guangxi 541004) ABSTRACT W henreferringtoE—Commerce，weoftenconsideritasInternetshoppingand In— ternetpaym ent．Infact．theaim ofE— Co mmerceiStOenhanceefficiency，reducecostand ex— ploitmarket．ThekeyiShow tofindpotentialcustomersandretaincustomers．Sothemostim— po rtantthing istodesignan efficient，automaticrecommendation system andofferpersonalized services．In thispaperwediscussthedesignofrecommendationsystem usingdatamining． KEYW ORDS E —Co mmerce Recommendationsystem Datamining 数据挖掘在 电子商务推荐系统 中的应用设计 姚 罡 麦永浩 (桂林 电子工业学院 广西 541004) 摘 要 一提到 电子商务，人们首先想到的是网上购物和网上支付等具体问题。其实，电子商务的宗 旨是提 高效率。降低经营成本和开拓市场，主要精力要放在寻找用户、保留客户。这样设计一个高效、完全 自动化 的 推荐系统，为客户提供个性化的服务就显得尤为重要。本文提出了基于数据挖掘的推荐系统的设计。 关键词 电子商务 推荐系统 数据挖掘 282 蘧酗 维普资讯 一 、 前言 与传统商经销方式不同，电子商务交易双方是不谋面的，商家不能直观地了解客户，能获得的只是 大量的相关数据 (如用户注册信息、历史购买记录等)，这样通过对数据的分析来尽可能地揣摩客户，恰 当的时候 向恰当的客户推荐恰当的商品或服务就显得尤为重要 。由于 电子商务涉及 的数据量大，类型 多，模型复杂，以及应用系统的分布性和异构性都使得对这些数据 的分析相当困难 ，而数据挖掘技术恰 恰就是从具有上述特征的数据 中发现规律，这样把数据挖掘技术应用于推荐系统的开发是很 自然的。 推荐系统…，就是向客户推荐商品或提供信息来引导客户购买什么商品。推荐系统可以是根据其 他客户的信息或是此客户的信息，根据该顾客的以往的购买行为预测未来的购买行为，模拟销售人员帮 助客户完成购买过程 ，为客户提供个性化服务。 推荐的形式包括 向客户推荐商品，提供个性化的商品信息、及其他客户的喜恶等。广义而言，推荐 技术使得网站更具个性化(网站会调整某些信息来迎合不同的客户)。推荐系统应具备的作用： 将浏览者转变为购买者：有时人们只是看看网站的内容而没有购买的意思。推荐系统可 以帮客户 找到他们感兴趣 的、愿意买的商品； 增加交叉销售：基于用户已经购买的商品，推荐客户购买一些相关的商品； 建立忠诚度 ：客户往往愿意到那些最能满足 自己需求的网站购物 。 二 、应用数据挖掘技术的推荐系统实现过程心儿 如图 1所示，推荐系统分为离线处理和在线处理两部分。 离 线