绩效考核系统需求书.docVIP

一、考核对象（可建立数据库，根据不同的岗位设置情况选取） （一）机构 1、联社外部评价（市办考核指标） 2、职能部门绩效考核 3、信用社绩效考核 4、网点绩效考核 （二）个人 1、经营管理层绩效考核 （1）联社经营班子（与机构考核中的联社考核相关） （2）信用社主任（与机构考核中的信用社考核相关） （3）职能部门经理 （4）职能部门员工、信用社主管柜员（与机构考核中的网点考核相关） 2、柜员绩效考核 3、客户经理绩效考核 二、指标设定规则 1、绩效考核指标的正式名称绩效考核指标的确切定义设立这个绩效考核指标的直接目的绩效考核指标相关说明收集所需数据流程数的主要数学公式统计周期发展速度、质量、效益为利润总额资产利润率人均利润经济增加值等资产质量不良贷款余额不良贷款比率新增不良贷款比率现金清收率等业务规模各类存贷款中间业务收入及占比违章、通报、安全等定性指标能力岗位技能技能考核主要包括中文输入、传票输入、手工点钞、假币识别、票据审核等等，具体按照银行柜员业务技能评定标准进行考核。下表为前台柜员业务技能评定表，规定了考核项目、总分占比、考核标准。柜员的各项单项考核结果参照下述标准，按比例计算单项考核成绩，然后按照权重计算综合技能考核成绩。态度敬业度、协作精神和自律性等方面业绩设置不同业务的折算笔数和权重，从而计算柜员的具体现金总收付量、业务总笔数、残破币上缴日均存贷款余额、增长额（率）及市场份额等相对指标存款、保证金等负债业务和贷款、票据贴现等资产业务以及银行卡业务、支付结算业务、代理业务等中间业务向指标违章、通报、安全等定性指标强业务质量考核，增强柜员操作合规性，是防范操作风险、强化银行内部控制的重要内容。如没有按照凭证要素严格审查凭证，未坚持验印制度，凭证未进行复核，未定期查库，开销户手续不全等等，上述行为很容易产生不良后果，产生实质性危害必须加强柜员的业务质量考核。 　　业务质量考核，即业务差错考核，对柜员在办理业务过程中违反业务操作规范、产生业务差错、给造成损失的行为进行考核，并采取相应的惩罚措施。 　　在业务差错考核中，由于业务差错种类繁多，如何对业务差错合理分类并确定考核标准成为考核的难点。应在科学界定柜员各类业务差错的基础上，按照危害严重程度进行分类，并确定恰当的扣分标准会计主管考核业务流程控制、现金、反洗钱、支付结算、档案和凭证等业务信贷主管考核贷款的抵质押比例、五级分类、不良贷款、贷款收息等指标信用风险、流动性风险、操作风险等区域经济环境的差异分析经营绩效“经营性”“经营性”项目所占的基准分权重辅助数据管理各类考核系统考核指标的动态管理，提供指标的动态添加、分值管理、权重管理、定量指标计算公式、月度/季度/年度指标、管理等功能，管理员可以根据考核的实际需要大客户信息跟踪提供对银行贡献度较大的大客户排名报表，并对大客户的资金变动情况进行统计和分析，便于银行开展有针对性的营销或监控。平衡记分卡员工年终工作总结【范文一】 　　201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下： 　　一、虚心学习，努力工作 　　(一)在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 　　(二)201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多! 　　(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用 　　二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。 　　(一)201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。 　　(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。 　　(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理， 　　对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。 　　(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，