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如何设计月度绩效考核指标 (2008-05-26 10:56:15) 转载 标签： 分类： ? ? 　 　　月度考核指标设计的依据 　　1.部门月度计划： 　　其制定的依据是年度目标、过去经验、现有工作进度、上月工作完成情况及现有资源配置状况。 　　2.部门基本职责： 　　企业内部各部门基本职责的明确界定，既是考核的重要前提，也是考核的重要依据。部门基本职责对应的是职责指标，“企情”不同，基本职责会有所不同，但重点工作都是一样的。 　　3.利益捆绑机制： 　　公司的活动总是在一定制度环境下展开，如果员工不按制度办事，违规操作，那么不光是员工本人要受到惩罚，而且该部门相关管理人员也要受到相应惩罚。在考核时通常只考核到部门，考核结果到达部门后，实际上部门总工资也就确定，然后在部门内部分配，部门负责人也参与分配，并且也对未完成工作负责。 　　月度考核指标体系的设计 　　考核指标体系因企业不同差异很大，但是无论什么企业总存在核心部门，如财务部、市场营销部、公司办公室。在这里我们仅以市场营销部的指标体系设计为样本，进行一般性描述。 　　1.主要业绩指标： 　　市场营销部工作职责和工作重点都比较容易明确。工作职责对应职责指标，工作重点对应业绩指标。市场营销部主要指标有三项：销售收入实现率、合同回款率和销售费用控制达标率。 　　上述三个指标是定量的，可操作性强。但它们的实现和达标需要销售准备工作支撑，而销售准备工作却是定性的，不能用数字表示出来。对于处于发展初期的企业或着手开拓新市场的企业而言，这一块的考核是十分必要的。 　　2.在指标确定之后，接下来是如何确定它们之间的关系。 　　简单地说就是这几个指标到底是加总还是乘积关系，还是几个先加总再相乘。事实上不同企业因为实际情况不同而有不同作法。销售准备工作是企业为在未来取得市场份额、实现销售收入而从事的工作，应与未来利润挂钩；而销售收入实现率、合同回款率及费用控制达标率应与当期利润挂钩。这样我们就能清晰地知道三者是实现销售收入的三个必要步骤，有先后顺序，三个指标之间是乘积关系，这样做是为了激励员工超额完成任务。在企业发展初期，由于市场存在一个成长期，有些指标可能会很低。但是从公司发展战略来看，这种方式是有利的，因为员工知道只要三个指标中任何一个指标完成率高，那么他得到的工资就会增加。理性管理者会加强对员工的管理促进双方交流；理性的员工也会做好自己的本职工作，遇到困难也会及时上报。 　　3.职责指标的确定。 　　市场营销部的职责指标大体分为计划管理、销售网络管理、业务管理、行政管理。计划管理包括销售收入计划的编制、实施、市场调研的实施及月度工作总结；销售网络管理包括代理商行为管理、销售网络运行管理、客户档案管理；业务管理包括员工行为规范管理、销售合同管理、销售统计管理；行政管理包括安全生产管理、文明生产管理、考勤管理。由此可见，职责指标侧重日常事务管理，各指标子项所对应内容和权重由企业管理层制定，制定时必须充分考虑到指标可行性及指标明确性。一般而言职责指标权重较小，因为业绩指标直接与利润挂钩，而职责指标则是间接挂钩。 下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友，下载后可以编辑删除！祝各位朋友生活愉快！ 员工年终工作总结【范文一】 　　201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下： 　　一、虚心学习，努力工作 　　(一)在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 　　(二)201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多! 　　(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用 　　二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。 　　(一)201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。 　　(二)对清洁工