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质量员竞赛复习题 一、选择题 1．不合格与缺陷的定义（ ） A.完全相同 B.完全不同 C.不合格包含了缺陷 D.缺陷是严重不合格 2. 引起质量波动的原因主要来自（ ）五方面 A.人、设备、材料、方法、环境 B.管理、工艺、设备、制度、技术 C.机器、标准、培训、工序能力、信息 3. 质量信息来自组织的（ ）两方面 A.内部与外部 B.合格与不合格 C.设计与制造 4. 用户满意主要来自( ) A.用户的感受 B.销售部门的统计 C.市场调查 5. 纠正措施是防止（ ）的不合格，消除其原因所采取的措施 A.已出现 B.潜在的 C.A+B 6. 顾客满意是指（ ） A.顾客对组织的满意或抱怨的意见 B.顾客对产品质量已满足要求的意见 C.顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见 D.顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见 7. 文件和资料的存在形式有哪些　（　 　） Ａ.文字形式存在、软盘形式存在、实物、标样形式存在 Ｂ.以受控和非受控文件、资料形式存在 Ｃ.以文字、图表形式存在 Ｄ.以各种形式存在 8. 公司现行质量管理手册，满足了（ ）标准。 A.ISO9001：2008 B.ISO9000：2008 9. 质量管理体系文件分为受控与非受控两种，受控文件（除表格外）在文件批准页上加盖（ ）红色印章，受控文件是公司的有效版本。 A.保密文件 B.受控 C.受控文件 10.如果组织声称符合GB/T19001标准，以下哪一种情况是对的（ ） A. 组织的产品设计开发水平较差，因此可以删减7.3条款 B. 组织因为没有专门从事设计和开发活动的部门，因此可以删减7.3条款 C. 组织将产品的设计开发委托给某设计院，因此可以删减7.3条款 D. 组织没有产品设计开发活动，只需按顾客提供的图纸加工产品，因此可以删减7.3条款 11. 产品防护控制程序是为了防止产品在（ ）、贮存、包装、防护和（ ）过程中发生损坏与丢失。 A.交易 B.交付 C.搬运 D.生产 12. 对供方的质量体系审核是（ ） A.第一方审核 B.第二方审核 C.第三方审核 D.A+B+C 13. 检验合格的来料、成品入库后，应采取适当的防护与（ ）措施，以免变质、受潮、受腐蚀等。 A.通风 B.登记 C.隔离 14. 依据GB/T19001-2000标准，以下哪种情况可以构成不符合？（ ） A.将不合格的部件进行降级使用而没有经过授权人员的批准 B.组织没有针对每个生产过程制订相应的作业指导书 C．组织没有对每个生产和服务过程进行确认 D．不合格品控制程序中规定：不允许让步接收、使用和放行不合格品 15. “除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排已圆满完成之前，不得放行产品和交付服务”的要求意味着（ ） A.放行产品和交付服务的条件放宽了 B.标准的实用性提高了 C.只要顾客批准，这类特例可以不满足法令法规要求 D.只要顾客批准，这类特例可以不满足顾客要求 16. 国家鼓励推行科学的（ ），鼓励企业产品质量达到并且超过行业标准、国家标准、和国际标准。 A质量管理方法，采用先进的科学技术 B工艺方法和计量器具 C.企业管理方法，国际贸易法规 17. 质量体系审核具有（ ）得三个特性 A.系统性、独立性、符合性 B.系统性、完整性、及时性 C.系统性、逻辑性、符合性 18. 根据生产过程控制程序，（　 　）依照相应工序的工艺规程进行操作及对本工序的产品进行自控。 Ａ.工艺员　　 　Ｂ.工序操作者　　 Ｃ.检验员 19．管理评审是（ ） 的职责 A. 最高管理者 B. 管理者代表 C. 质量管理部门 D. 各级管理者 20. 2008版ISO9000族标准与其他管理标准（ ） A.包容 B .相容 C.不相容