单县中心医院耳鼻喉科护理绩效考核方案.docVIP

.单县中心医院耳鼻喉科护理绩效考核方案 为推进优质护理服务活动再创佳绩，为保证在创建优质护理服务示范病房活动中体现出护理人员的专业价值、人生价值和社会价值，为充分调动护士的积极性，为合理护理人力资源调配，真正让病人享受优质护理，提高病人满意度，耳鼻喉科对护理绩效考核进行了创新探索和实施。其绩效考核方案如下： 岗位分值 责班10分，夜班10分，通班8分，治疗班9分，主班9分 护理工作量考核 通过临床观察 测评 调研 统计 把耳鼻喉科所有护理项目根据技术难易程度 风险程度 用时长短等确定相应的分值 0.5分 雾化吸入、监测血糖、吸痰、鼻饲、口护、采血 1分 新入、转病房、接小手术（局麻手术）、备皮、扎套管针、输血 2分 气管切开术后护理 3分 危重病人抢救、接大手术（气切术后、全麻术后） 5分 夜间抢救病人 以上护理工作量细化系统采用个人自行计量法，见表1，由护士长监督及护理人员相互监督 护士质量考核 护士长及科室护理质控人员定期或不定期对护理质量进行督查，对存在的缺陷、差错给予相应的扣分； 1 一般缺陷扣5分 2 一般差错，对病人、科室、医院无任何影响扣20分 3一般差错 ，对病人、科室、医院造成一定影响扣30分 4严重缺陷、差错事故，造成严重后果，取消当月效益工资 5发生严重差错事故隐瞒不报视情节轻重扣罚当月效益工资 6 严重事故一例待岗 7护士长护理质控记录本月统计相应护士缺陷扣分总数参与护理绩效总分数计算 8护理质量考核措施见各项护理质量考核标准 四、知识技术培训考核 1护理业务学习 护理业务学习会议 请假扣1分，无故不参加者扣4分 护理业务学习主讲者加3分 2护理临床查房 护理临床查房凡参加者加2分，请假者扣1分无故不参加者扣4分 不准备或准备不充分者扣2分 护理问题不准确护理措施不得当扣1分 护理晨会提问 考试成绩95-100分加5分 考试成绩90-94分不加不扣 考试成绩80-89分扣2分 考试成绩60-79分扣5分考试成绩60分一下扣10分 六、理论考试 考试成绩95-100分加5分 考试成绩90-94分不加不扣 考试成绩80-89分扣2分 考试成绩60-79分扣5分，考试成绩60分以下扣10分 七、操作考试 考试成绩95-100分加5分 考试成绩90-94分不加不扣 考试成绩80-89分扣2分 考试成绩60-79分扣5分，考试成绩60分以下扣10分 护理服务满意度考核 见表 1制定耳鼻喉口腔科护士服务满意度调查表 2科室设立意见箱 3病人出院时发放护理服务满意度调查表，督促病人或家属填写并投入意见箱 4每月底开箱一次，统计本月病人满意度，统计满意护士及不满意护士频次，不满意护士每次扣1分 5受到院领导表扬的加2分，护理部表扬的加1分 科室护理创新发展考核赛各加10-20分 奖金核算 见表2 1据以上考核方法，统计出当月参与绩效考核的护理人员的分数总和 2当月护理奖金总数除以当月参与绩效考核的护理人员的分数总和等于当月每分的奖金数 3用统计的当月护理人员各自的分数乘以当月每分的奖金数等于每月护理人员各自的奖金 4向上不封顶 下不保底的分配模式。 下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友，下载后可以编辑删除！祝各位朋友生活愉快！ 员工年终工作总结【范文一】 　　201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下： 　　一、虚心学习，努力工作 　　(一)在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 　　(二)201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多! 　　(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用 　　二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。 　　(一)201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。 　　(二