汽车销售专家必备.ppt

汽车销售QQ接待群春晖老师的博客：/wangjinfang0574 春晖老师邮箱：chunhui0574@163.com 春晖老师助理QQ：2389678340 春晖老师招聘优秀汽车培训讲师，有意向的请发简历到春晖老师的邮箱，并要求展示相应的成果，以及相关经验。 汽车销售技术点睛淘宝销售点：/item.htm?id利用SPIN放大客户需求 分组讨论：目前购买广州本田产品的顾客他们在工作生活中遇到哪些问题？ 经常带朋友出去游玩的顾客 经常开车跑长途的顾客 喜欢开快车、飙车的顾客 经常开车接待贵宾的顾客 觉得特约店售后服务不好的顾客 异议处理的四大根源 异议的真假判断 透过异议看本质 划分异议的类型 异议处理四方法 克服异议的四大手法 7、异议处理初级技巧 你有异议吗？ 异议产生的四大根源 对产品的怀疑 问题反馈：是不是象销售代表说的这样？ 顾客内心分析：我好像听其他品牌的销售代表说过他们的车在XX方面是有问题的啊？ 对4S店的怀疑 问题反馈：你们店的服务能力有保障吗？ 顾客内心分析：我看你们的店面倒是很干净， 可是面积很小啊，也没几个顾客来啊？ 异议产生的四大根源 对销售代表的怀疑 问题反馈：你是不是对所有人都这样啊？有没有骗我啊？ 顾客内心分析：看你说的很好，可是怎么一说倒关键部分就拐弯呢？ 对自己的怀疑 问题反馈：我是不是