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你好! “本草天香” 黄袍山公司 欢迎你! 问题1：你认识多少人？ 1－10, 10－100， 100－1000个… … 沟通是你我他的需要 人人都要与人交往， 　人人都要学会与人沟通。 一字万金的一句话： 100,0000元。 沟通从心开始 沟通礼仪 罗理博 沟通的概念 沟通的名词解释是使彼此相通。 沟通学的概念 沟通学就是与人打交道的学问。 沟通的目的 沟通的目的是获得快乐和金钱！ 一、沟通前的准备：8要 1、对方情况要收集。 不能直中取，也可曲中求！ 多多益善，去伪存真! 2、沟通目的要明确。 作好策划、导演、主演。 我要赢，至少要双赢！ 设计拜访的情景。时间5-10分钟。 3、沟通心情要愉快。 顺丰人“十步内微笑、五步内伸手”， 沃尔玛人微笑时“露出八个牙齿”。 好心情的标准：笑意写在脸上，喜悦藏在心里！ 好心情训练 茄子，威士忌。 一组一人讲一个笑话。 喝酒人的“五语”： 甜言蜜语、豪情壮语、轻声细语、自言自语、默默无语！ 能喝酒的销售人员是个人才！ 4、仪容仪表要职业。 第一印象的90%来源于服装。 案例：学生面试服饰二种。 男生的有形:发型、胡子、指甲、鞋子、领带。 女生的化装:淡装浓抹总相宜！ 你们都是公司的形象大使！ 建议职业装好！ 穿着打扮的四原则 传统的男人看表女人看包 现代的男人看头女人看腰。 Ａ、符合身份：销售