天津耳鼻喉医院2012年发展策划与规划.pdfVIP

天津耳鼻喉医院的策划与规划 根据医院确定的年度经营计划，医院营销策划工作总的思路是： 找准营销部职能定位，建立规范的运作流程，致力于不断创新，建立 适合医院管理与发展的医疗服务营销模式。 一、根据医院实际，找准营销部职能定位，充分发挥营销部应有 的作用。 医院营销策划部在医院整个职能系统中应该充当一个什么角色， 如何定位，这对于营销部有效地发挥职能作用是十分重要的，因此， 我们对营销部的职能定位是：战略规划、市场拓展、品牌推广、客户 管理、科室指导、服务培训。其主要任务是： 战略规划：充分利用各种信息，对医院的优势、劣势、机会 与 威胁进行分析，从战略角度做出医院的营销发展规划，为医院领导的 经营管理决策提供依据，做好医院领导的参谋和助手。 市场拓展：通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展市 场， 增加医院客户量，提高客户忠诚度。通过引进先进的医疗技术、设备 和资金，或者输出我们的技术与管理品牌，广泛开展医疗技术项目合 作或其它相关项目的合作，提高医院市场占有率。 品牌推广：与医院宣传和医务部门密切配合，充分利用各种传播 媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式，做好医疗服 务项目的推广与宣传工作，不断提高医院的社会声誉和品牌形象。 客