教育机构的市场营销.ppt

学校招生工作中的市场营销 浙江大学管理学院 原市场营销管理研究所所长 胡介埙 教授 一、办学、招生与市场营销 服务市场的兴起和发展 服务业的开放和竞争 服务营销在服务业发展中的作用 国内外办学机构对市场营销的重视 二、营销需要独特的销售主张（USP） 任何组织机构在信息时代所面临的挑战 USP的含义和特点：独特而杰出的卖点 USP 的作用 一些杰出企业的USP 三、通过定位来发现和强化USP 市场营销的两个最主要的概念：市场细分和定位 市场细分： 传统书院、道院的复兴 特色专业学校的兴旺 女子学校 青少年足球学校 定位 服务企业要在同质市场上建立和发展差异化竞争优势，使自己在顾客中形成区别并优越于竞争者服务的独特形象。 定位是一种心理上位置，而不是实体上位置的选择。 例：国外一位准备进入工商管理学校学习的学生对学校的选择。 关于定位的一些基本认识 人们总是根据自己对实际情形的个人感知，而不是根据公司或机构的宣传，或者是专家的感知来得出定位结论的。 定位应当随公司或组织情况而变，没有唯一正确的定位。 对任何一个公司或组织而言，定位也应当是动态调整的。 定位应当根据市场需求来决定 定位是消费者综合感知的结果，受众多营销组合因素的影响。 但是实际上，消费者总是根据某些具体属性来感受定位的，而且，是根据他们认为最重要的一二个属性来决定定位位置的。通过调研明确和掌握这一二个影响最大的