开发电话宝藏的十大步骤.pdfVIP

2005·中国农资连锁与市场营销高层论坛会刊 刘景斓简历 刘景斓 亚洲著名电话行销专家、讲师培训教练、知名策划人、NLP终身学习者，首 仓}《电话行销》、《公众演说与魅力表达》《总裁领导学》等系列行销、谈判、说服课程，畅 销书作者，学习型中国——世纪成功论坛核心发起人、总策划、主讲嘉宾，中国教育训练 演说家协会(筹)发起者，北京人间远景文化公司总策划。 开发电话宝藏的十大步骤 刘景斓 我们都认为电话是我们桌上的一座宝藏，是我们公司最好的形象代言人，那么我们就应该建立起一 套打好电话的流程及系统和模式。 我们把销售分成行销和推销两大类。行销，通常是层面上的，体系上的。推销，通常是一对一的，个 案的，个体的以及个性化的。我们要了解推销过程中的一些资讯，还要了解行销业务中的精锐，这样，才 有可能帮助我们建立起一套电话行销的方案系统，这就是各位阅读本书，学习电话行销课程的主要目的。 这一章要给大家介绍的是电话行销的十大步骤，任何的电话行销运作，都应有自己的一套程序、流程。 1、态度决定成功 态度决定成功。每一家公