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《中国商贸》 C]IINA BUSINESSTRADE M arketingStrategy 营销策略 企业危机营销对策之初探 青岛职业技术学院 项文明 摘 要：企业管理本身是一个动态过程，其所处的宏观，中观以及微观环境也存在着诸多变化因素，故企业在运营过程中，不可避 免地会遇到各种类型的危机。如何转 “危机”为 “机遇”，危机营销便成为企业危机管理链条上的瓶颈，危机营销的成败 ，将直 接关系到整个危机管理的成败。本文采用了案例分析与理论分析相结合的研究方法，在简明扼要地分析相关理论后，着重结合经典 商战案例，初步探讨企业处于危机环境时的七种营销对策，对企业管理与营销实践，特别是危机管理工作提供 了启发和借鉴。 关键词：企业危机 危机营销 策略 中图分类号：F272 文献标识码 ：A 文章编号：1005--5800(2009)04(b)--086--02 1引言